[BACK]Return to lonsupportreq.pm CVS log [TXT] [DIR] Up to [LON-CAPA] / loncom / interface

Diff for /loncom/interface/lonsupportreq.pm between versions 1.86 and 1.106

version 1.86, 2017/01/18 21:24:40 version 1.106, 2024/07/15 17:12:40
Line 67  sub handler { Line 67  sub handler {
         }          }
     }      }
     my $origurl = $env{'form.origurl'};      my $origurl = $env{'form.origurl'};
     $origurl =~ s{^https?://}{};      if ($origurl =~ m{^https?://[^/]+(.*)$}) {
           $origurl = $1;
       }
     $origurl =~ s/(`)//g;      $origurl =~ s/(`)//g;
     $origurl =~ s/\$/\(\$\)/g;      $origurl =~ s/\$/\(\$\)/g;
     my $command = $env{'form.command'};      my $command = $env{'form.command'};
Line 79  sub handler { Line 81  sub handler {
     }      }
     return OK;      return OK;
 }  }
      
 sub print_request_form {  sub print_request_form {
     my ($r,$origurl,$function) = @_;      my ($r,$origurl,$function) = @_;
     my ($os,$browser,$bversion,$uname,$udom,$uhome,$urole,$usec,$email,$cid,      my ($os,$browser,$bversion,$uname,$udom,$uhome,$urole,$usec,$email,$cid,
Line 105  sub print_request_form { Line 107  sub print_request_form {
             }              }
         }          }
     }      }
     if (($env{'user.name'} =~ /^$match_username$/) &&       if (($env{'user.name'} =~ /^$match_username$/) &&
         ($env{'user.domain'} =~ /^$match_domain$/) && (!$public)) {          ($env{'user.domain'} =~ /^$match_domain$/) && (!$public)) {
         $knownuser = 1;          $knownuser = 1;
     } else {      } else {
Line 149  sub print_request_form { Line 151  sub print_request_form {
         }          }
     }      }
   
     my %coursecodes;  
     my %codes;      my %codes;
     my @codetitles;      my @codetitles;
     my %cat_titles;      my %cat_titles;
Line 157  sub print_request_form { Line 158  sub print_request_form {
     my %idlist;      my %idlist;
     my %idnums;      my %idnums;
     my %idlist_titles;      my %idlist_titles;
     my $caller = 'global';  
     my $totcodes = 0;      my $totcodes = 0;
     my $format_reply;  
     my $jscript = '';      my $jscript = '';
     my $loaditems = qq|      my $loaditems = qq|
 function initialize_codes() {  function initialize_codes() {
Line 167  function initialize_codes() { Line 166  function initialize_codes() {
 }  }
     |;      |;
     unless ($helpform{'course'} eq 'no') {      unless ($helpform{'course'} eq 'no') {
         $totcodes = &Apache::courseclassifier::retrieve_instcodes(\%coursecodes,$codedom);          my $instcats = &Apache::lonnet::get_dom_instcats($codedom);
         if ($totcodes > 0) {          if (ref($instcats) eq 'HASH') {
             $format_reply = &Apache::lonnet::auto_instcode_format($caller,$codedom,\%coursecodes,\%codes,\@codetitles,\%cat_titles,\%cat_order);              if ((ref($instcats->{'codetitles'}) eq 'ARRAY') && (ref($instcats->{'codes'}) eq 'HASH') &&
             if ($format_reply eq 'ok') {                  (ref($instcats->{'cat_titles'}) eq 'HASH') && (ref($instcats->{'cat_order'}) eq 'HASH')) {
                   %codes = %{$instcats->{'codes'}};
                   @codetitles = @{$instcats->{'codetitles'}};
                   %cat_titles = %{$instcats->{'cat_titles'}};
                   %cat_order = %{$instcats->{'cat_order'}};
                   $totcodes = scalar(keys(%codes));
               }
               if ($totcodes > 0) {
                 my $numtypes = @codetitles;                  my $numtypes = @codetitles;
                 &Apache::courseclassifier::build_code_selections(\%codes,\@codetitles,\%cat_titles,\%cat_order,\%idlist,\%idnums,\%idlist_titles);                  &Apache::courseclassifier::build_code_selections(\%codes,\@codetitles,\%cat_titles,\%cat_order,\%idlist,\%idnums,\%idlist_titles);
                 my ($scripttext,$longtitles) = &Apache::courseclassifier::javascript_definitions(\@codetitles,\%idlist,\%idlist_titles,\%idnums,\%cat_titles);                  my ($scripttext,$longtitles) = &Apache::courseclassifier::javascript_definitions(\@codetitles,\%idlist,\%idlist_titles,\%idnums,\%cat_titles);
Line 246  END Line 252  END
                   subj => 'Subject',                    subj => 'Subject',
                   detd => 'Detailed Description',                    detd => 'Detailed Description',
                   opfi => 'Optional file upload',                    opfi => 'Optional file upload',
                   uplf => 'Upload a file (e.g., a screenshot) relevant to your help request (1 MB max.)',                    uplf => 'Upload a file (e.g., a screenshot) relevant to your help request',
                   fini => 'Finish',                    fini => 'Finish',
                   clfm => 'Clear Form',                    clfm => 'Clear Form',
     );      );
Line 313  $jscript Line 319  $jscript
 $loaditems  $loaditems
 // ]]>  // ]]>
 </script>  </script>
 <script type="text/javascript" src="/res/adm/includes/file_upload.js"></script>  
 ENDJS  ENDJS
     if ($recaptcha_version >=2) {      if ($knownuser) {
           $js .="\n".'<script type="text/javascript" src="/res/adm/includes/file_upload.js"></script>';
       } elsif ($recaptcha_version >=2) {
         $js.= "\n".'<script src="https://www.google.com/recaptcha/api.js"></script>'."\n";          $js.= "\n".'<script src="https://www.google.com/recaptcha/api.js"></script>'."\n";
     }      }
     my %add_entries = (      my %add_entries = (
Line 350  ENDJS Line 357  ENDJS
     unless ($helpform{'username'} eq 'no') {      unless ($helpform{'username'} eq 'no') {
         my ($reqd,$namefield,$fullname);          my ($reqd,$namefield,$fullname);
         if ((defined($lastname) && $lastname ne '') && (defined($firstname) && $firstname ne '')) {          if ((defined($lastname) && $lastname ne '') && (defined($firstname) && $firstname ne '')) {
             $fullname = "$firstname $lastname";               $fullname = "$firstname $lastname";
             $namefield = $fullname.'<input type="hidden" name="username" value="'.&HTML::Entities::encode($fullname,'"<>&').'" />'."\n";              $namefield = $fullname.'<input type="hidden" name="username" value="'.&HTML::Entities::encode($fullname,'"<>&').'" />'."\n";
         } else {          } else {
             if (defined($firstname) && $firstname ne '') {              if (defined($firstname) && $firstname ne '') {
Line 378  ENDJS Line 385  ENDJS
                &HTML::Entities::encode($email,'"<>&').'" />'."\n";                 &HTML::Entities::encode($email,'"<>&').'" />'."\n";
     unless ($shownsubmit) {      unless ($shownsubmit) {
         $output .= $topsubmit;          $output .= $topsubmit;
     }       }
     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();      $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
     $num ++;      $num ++;
     $i = $num%2;      $i = $num%2;
     if ($knownuser) {      if ($knownuser) {
         if ($homeserver) {          if ($homeserver) {
             unless ($helpform{'cc'} eq 'no') {              my $ip = &Apache::lonnet::get_requestor_ip($r);
               my %setters;
               my ($startblock,$endblock,$triggerblock,$by_ip,$blockdom) =
                   &Apache::loncommon::blockcheck(\%setters,'com',$ip);
               unless (($helpform{'cc'} eq 'no') || ($by_ip)) {
                 $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($html_lt{'emac'},undef,$css[$i]).                  $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($html_lt{'emac'},undef,$css[$i]).
                            '<input type="text" size="50" name="cc" value="" /><br />'."\n".                             '<input type="text" size="50" name="cc" value="" /><br />'."\n".
                            &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();                             &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
Line 393  ENDJS Line 404  ENDJS
             }              }
         }          }
     }      }
     unless ($helpform{'user'} eq 'no') {      unless (($helpform{'user'} eq 'no') || ($env{'request.lti.login'})) {
         $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title("$html_lt{'unme'}/$html_lt{'doma'}",undef,$css[$i]);          $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title("$html_lt{'unme'}/$html_lt{'doma'}",undef,$css[$i]);
         my $udom_input = '<input type="hidden" name="udom" value="'.          my $udom_input = '<input type="hidden" name="udom" value="'.
                          &HTML::Entities::encode($udom,'"<>&').'" />'."\n";                           &HTML::Entities::encode($udom,'"<>&').'" />'."\n";
Line 430  ENDJS Line 441  ENDJS
         }          }
         $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();          $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
         $num ++;          $num ++;
           $i = $num%2;
       }
       unless ($env{'request.lti.login'}) {
           $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title("$html_lt{'urlp'}",undef,$css[$i]).
                      $server."\n".'<input type="hidden" name="sourceurl" value="'.
                      &HTML::Entities::encode($sourceurl,'"<>&').'" />'."\n".
                      &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
     }      }
     $i = $num%2;  
     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title("$html_lt{'urlp'}",undef,$css[$i]).  
                $server."\n".'<input type="hidden" name="sourceurl" value="'.  
                &HTML::Entities::encode($sourceurl,'"<>&').'" />'."\n".  
                &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();  
     unless ($helpform{'phone'} eq 'no') {      unless ($helpform{'phone'} eq 'no') {
         my $reqd;          my $reqd;
         if ($helpform{'phone'} eq 'req') {          if ($helpform{'phone'} eq 'req') {
Line 447  ENDJS Line 460  ENDJS
         $num ++;          $num ++;
         $i = $num%2;          $i = $num%2;
     }      }
     unless ($helpform{'course'} eq 'no') {      unless (($helpform{'course'} eq 'no') || ($env{'request.lti.login'})) {
         $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title("$html_lt{'crsd'}$details_title",undef,$css[$i]);          $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title("$html_lt{'crsd'}$details_title",undef,$css[$i]);
         if ($totcodes > 0) {          if ($totcodes > 0) {
             my $numtitles = @codetitles;              my $numtitles = @codetitles;
             if ($numtitles == 0) {              if ($numtitles == 0) {
                 $output .= $html_lt{'enin'}.':&nbsp;                  $output .= $html_lt{'enin'}.':&nbsp;
                   <input type="text" name="coursecode" size="15" value="" />'."\n";                    <input type="text" name="coursecode" size="15" value="'.&HTML::Entities::encode($ccode,'\'"&<>').'" />'."\n";
             } else {              } else {
                 my @standardnames = &Apache::loncommon::get_standard_codeitems();                  my @standardnames = &Apache::loncommon::get_standard_codeitems();
                 my $lasttitle = $numtitles;                  my $lasttitle = $numtitles;
Line 522  ENDJS Line 535  ENDJS
         $num ++;          $num ++;
         $i = $num%2;          $i = $num%2;
     }      }
     unless ($helpform{'section'} eq 'no') {      unless (($helpform{'section'} eq 'no') || ($env{'request.lti.login'})) {
         $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($html_lt{'secn'},undef,$css[$i]);          $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($html_lt{'secn'},undef,$css[$i]);
         if ($sectionlist) {          if ($sectionlist) {
             $output .= "<div id=\"LC_helpdesk_sectionlist\"><select name=\"sectionsel\">\n".              $output .= "<div id=\"LC_helpdesk_sectionlist\"><select name=\"sectionsel\">\n".
Line 541  ENDJS Line 554  ENDJS
             $output .= '</select></div>'."\n".              $output .= '</select></div>'."\n".
                        '<div id="LC_helpdesk_section" style="display:none">'.                         '<div id="LC_helpdesk_section" style="display:none">'.
                        '<input type="text" name="sectiontxt" size="10" /></div>'."\n";                         '<input type="text" name="sectiontxt" size="10" /></div>'."\n";
         } else {           } else {
             $output .= '<input type="text" name="section" size="10" />'."\n";              $output .= '<input type="text" name="section" size="10" />'."\n";
         }          }
         $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();          $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
Line 567  ENDJS Line 580  ENDJS
         if ($homeserver) {          if ($homeserver) {
             unless ($helpform{'screenshot'} eq 'no') {              unless ($helpform{'screenshot'} eq 'no') {
                 my $max = 1048576;                  my $max = 1048576;
                   my $showmax = 1.00;
                 if ($helpform{'maxsize'} =~ /^\d+\.\d*$/) {                  if ($helpform{'maxsize'} =~ /^\d+\.\d*$/) {
                     $max *= $helpform{'maxsize'};                       $max *= $helpform{'maxsize'};
                       $showmax = $helpform{'maxsize'};
                 }                  }
                   $showmax = ' ('.sprintf("%.2f",$showmax).' '.&mt('MB max.').')';
                 $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($html_lt{'opfi'},undef,$css[$i])                  $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($html_lt{'opfi'},undef,$css[$i])
                     .' <input type="file" name="screenshot" class="flUpload" size="20" />'                      .' <input type="file" name="screenshot" class="LC_flUpload" size="20" />'
                     .'<input type="hidden" id="free_space" value="'.$max.'" />'                      .'<input type="hidden" id="LC_free_space" value="'.$max.'" />'
                     .'<br />'."\n".$html_lt{'uplf'}."\n"                      .'<br />'."\n".$html_lt{'uplf'}.$showmax."\n"
                     .&Apache::lonhtmlcommon::row_closure();                      .&Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
                 $num ++;                  $num ++;
                 $i = $num%2;                  $i = $num%2;
Line 624  sub print_request_receipt { Line 640  sub print_request_receipt {
     if (($env{'user.name'} eq 'public') && ($env{'user.domain'} eq 'public')) {      if (($env{'user.name'} eq 'public') && ($env{'user.domain'} eq 'public')) {
         $public = 1;          $public = 1;
     }      }
     my $lonhost = $r->dir_config('lonHostID');       my $lonhost = $r->dir_config('lonHostID');
     unless (($env{'user.name'} =~ /^$match_username$/) && (!$public)) {      unless (($env{'user.name'} =~ /^$match_username$/) && (!$public)) {
         my ($captcha_chk,$captcha_error) =           my ($captcha_chk,$captcha_error) = 
             &Apache::loncommon::captcha_response('login',$lonhost);              &Apache::loncommon::captcha_response('login',$lonhost);
Line 651  sub print_request_receipt { Line 667  sub print_request_receipt {
             return;              return;
         }          }
     }      }
     my @ENVvars = ('HTTP_HOST','HTTP_USER_AGENT','REMOTE_ADDR','SERVER_ADDR','SERVER_NAME');      my $ip = &Apache::lonnet::get_requestor_ip($r);
       my %setters;
       my ($startblock,$endblock,$triggerblock,$by_ip,$blockdom) =
           &Apache::loncommon::blockcheck(\%setters,'com',$ip);
       my @ENVvars = ('HTTP_HOST','HTTP_USER_AGENT','SERVER_ADDR','SERVER_NAME');
     my @envvars = ('browser.os','browser.type','browser.version','user.home','request.role');      my @envvars = ('browser.os','browser.type','browser.version','user.home','request.role');
     my @loncvars = ('user.name','user.domain','request.course.sec','request.course.id');      my @loncvars = ('user.name','user.domain','request.course.sec','request.course.id');
     my @cookievars = ('lonID');      my @cookievars;
       if ($ENV{'SERVER_PORT'} == 443) {
           @cookievars = ('lonLinkID');
       } else {
           @cookievars = ('lonID');
       }
   
     my $admin = $Apache::lonnet::perlvar{'lonAdminMail'};      my $admin = $Apache::lonnet::perlvar{'lonAdminMail'};
     my $origmail = $Apache::lonnet::perlvar{'lonSupportEMail'};      my $origmail = $Apache::lonnet::perlvar{'lonSupportEMail'};
     my $defdom = &get_domain();      my $defdom = &get_domain();
     my ($to,$bcc,$addtext) =  
         &Apache::loncommon::build_recipient_list(undef,'helpdeskmail',  
                                                  $defdom,$origmail);  
     my $from = $admin;      my $from = $admin;
     my %helpform;      my %helpform;
     my %domconfig =      my %domconfig =
Line 688  sub print_request_receipt { Line 710  sub print_request_receipt {
     unless ($helpform{'phone'} eq 'no') {      unless ($helpform{'phone'} eq 'no') {
         $formvars{'phone'} = 1;          $formvars{'phone'} = 1;
     }      }
     unless ($helpform{'section'} eq 'no') {      unless (($helpform{'section'} eq 'no') || ($env{'request.lti.login'})) {
         $formvars{'section'} = 1;          $formvars{'section'} = 1;
     }      }
     unless ($helpform{'course'} eq 'no') {      unless (($helpform{'course'} eq 'no') || ($env{'request.lti.login'})) {
         $formvars{'course'} = 1;          $formvars{'course'} = 1;
     }      }
     unless ($helpform{'cc'} eq 'no') {      unless (($helpform{'cc'} eq 'no') || ($by_ip)) {
         $formvars{'cc'} = 1;          $formvars{'cc'} = 1;
     }      }
     unless ($helpform{'screenshot'} eq 'no') {      unless ($helpform{'screenshot'} eq 'no') {
         $formvars{'screenshot'} = 1;          $formvars{'screenshot'} = 1;
     }      }
     my $coursecode;      my ($coursecode,$sourceurl);
     if ($formvars{'course'}) {      if ($formvars{'course'}) {
         $coursecode = $env{'form.coursecode'};          $coursecode = $env{'form.coursecode'};
         if ($coursecode eq '') {          if ($coursecode eq '') {
             my $totcodes = 0;              my $totcodes = 0;
             my %coursecodes;              my $instcats = &Apache::lonnet::get_dom_instcats($defdom);
             $totcodes = &Apache::courseclassifier::retrieve_instcodes(\%coursecodes,$defdom);              if (ref($instcats) eq 'HASH') {
                   if (ref($instcats->{'codes'}) eq 'HASH') {
                       $totcodes = scalar(keys(%{$instcats->{'codes'}}));
                   }
               }
             my @standardnames = &Apache::loncommon::get_standard_codeitems();              my @standardnames = &Apache::loncommon::get_standard_codeitems();
             if ($totcodes > 0) {              if ($totcodes > 0) {
                 my $noregexps = 1;                  my $noregexps = 1;
Line 736  sub print_request_receipt { Line 762  sub print_request_receipt {
                  secn        => 'Section',                   secn        => 'Section',
                  warn        => 'Warning: Problem with support e-mail address',                   warn        => 'Warning: Problem with support e-mail address',
                  your        => 'Your support request contained the following information',                   your        => 'Your support request contained the following information',
                    belo        => 'Below is your support request which could not be sent',
                    ifyk        => 'If you know an IT support address for your institution, you could copy this information and send it to that email address.',
                  sect        => 'section',                   sect        => 'section',
                  info        => 'Information supplied',                   info        => 'Information supplied',
                  adin        => 'Additional information recorded',                   adin        => 'Additional information recorded',
Line 794  sub print_request_receipt { Line 822  sub print_request_receipt {
             $badccmsg .= '<br />'.&mt('The following Cc e-mail addresses are invalid: '). &Apache::loncommon::cleanup_html(join(', ',@bad_ccs));              $badccmsg .= '<br />'.&mt('The following Cc e-mail addresses are invalid: '). &Apache::loncommon::cleanup_html(join(', ',@bad_ccs));
         }          }
     }      }
     $env{'form.user'} = "'".$env{'form.uname'}.':'.$env{'form.udom'}."'";      if ($env{'request.lti.login'}) {
           if (($env{'user.name'} ne '') && ($env{'user.domain'} ne '')) {
               $env{'form.user'} = "'".$env{'user.name'}.':'.$env{'user.domain'}."'";
           }
           $sourceurl = &Apache::lonnet::absolute_url().$url;
       } else {
           $env{'form.user'} = "'".$env{'form.uname'}.':'.$env{'form.udom'}."'";
           $sourceurl = $env{'form.sourceurl'};
       }
     if ($formvars{'course'}) {      if ($formvars{'course'}) {
         $env{'form.crsi'} = $env{'form.title'};          $env{'form.crsi'} = $env{'form.title'};
         if ($coursecode ne '') {          if ($coursecode ne '') {
Line 830  sub print_request_receipt { Line 866  sub print_request_receipt {
     }      }
     if ($formvars{'course'}) {      if ($formvars{'course'}) {
         $supportmsg .= "$lt{'crsi'}: $env{'form.crsi'}\n";          $supportmsg .= "$lt{'crsi'}: $env{'form.crsi'}\n";
     }       }
     $supportmsg .= "$lt{'subject'}: $env{'form.subject'}      $supportmsg .= "$lt{'subject'}: $env{'form.subject'}
 $lt{'description'}: $env{'form.description'}  $lt{'description'}: $env{'form.description'}
 $lt{'sourceurl'}: $env{'form.sourceurl'}  $lt{'sourceurl'}: $sourceurl
 $lt{'date'}: $reporttime  $lt{'date'}: $reporttime
 ";  ";
   
Line 867  $lt{'date'}: $reporttime Line 903  $lt{'date'}: $reporttime
                     next if ($helpform{$item} eq 'no');                      next if ($helpform{$item} eq 'no');
                 }                  }
                 next if (($item eq 'crsi') && ($helpform{'course'} eq 'no'));                  next if (($item eq 'crsi') && ($helpform{'course'} eq 'no'));
                   next if (($item eq 'user') && ($env{'request.lti.login'}));
                 my $showitem = $env{'form.'.$item};                  my $showitem = $env{'form.'.$item};
                 $showitem = &Apache::loncommon::cleanup_html($showitem);                  $showitem = &Apache::loncommon::cleanup_html($showitem);
                 $displaymsg .=                   $displaymsg .= 
Line 875  $lt{'date'}: $reporttime Line 912  $lt{'date'}: $reporttime
             }              }
         }          }
     }      }
   
       my ($requname,$requdom,$reqemail);
       foreach my $field ('uname','udom','email') {
           $env{'form.'.$field} =~ s/^\s+//;
           $env{'form.'.$field} =~ s/\s+$//;
       }
       if ($env{'form.uname'} =~ /^$match_username$/) {
           $requname = $env{'form.uname'};
       }
       if ($env{'form.udom'} =~ /^$match_domain$/) {
           $requdom = $env{'form.udom'};
       }
       if ($env{'form.email'} =~ m/^[^\@]+\@[^\@]+$/) {
           $reqemail = $env{'form.email'};
       }
   
       my $dom_in_effect;
       unless ($env{'user.domain'} eq 'public') {
           $dom_in_effect = $env{'user.domain'};
       }
       if ($dom_in_effect eq '') {
           $dom_in_effect = $requdom;
       }
       if ($dom_in_effect eq '') {
           $dom_in_effect = $defdom;
       }
   
     $displaymsg .= '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.      $displaymsg .= '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.
                    $lt{'date'}.'</span>: '.$reporttime.'<br />'."\n";                     $lt{'date'}.'</span>: '.$reporttime.'<br />'."\n";
   
Line 897  END Line 961  END
         &print_header($r,$url,'process');          &print_header($r,$url,'process');
     }      }
     my $bad_email = 0;      my $bad_email = 0;
       my ($to,$bcc,$addtext) =
           &Apache::loncommon::build_recipient_list(undef,'helpdeskmail',
                                                    $dom_in_effect,$origmail,
                                                    $requname,$requdom,
                                                    $reqemail);
     if ($to =~ /,/) {      if ($to =~ /,/) {
         my @ok_email;           my @ok_email; 
         foreach my $email (split(/,/,$to)) {          foreach my $email (split(/,/,$to)) {
Line 923  END Line 992  END
   
     my $message;      my $message;
     if (!$bad_email) {      if (!$bad_email) {
         $message = &Apache::lonhtmlcommon::confirm_success(          $message = &mt('A support request has been sent to [_1]','<tt>'.$to.'</tt>');
             &mt('A support request has been sent to [_1]','<tt>'.$to.'</tt>'));  
     } else {      } else {
         $message = &Apache::lonhtmlcommon::confirm_success(          $message = $lt{'warn'}.'<br />';
             $lt{'warn'}.'<br />'          if ($to eq '') {
            .&mt('As the e-mail address provided for this LON-CAPA server ([_1]) does not appear to be a valid e-mail address, your support request has [_2]not[_3] been sent to the LON-CAPA support staff or administrator at your institution.','<tt>'.$to.'</tt>','<b>','</b>')              $message .= &mt('For this LON-CAPA server no e-mail address has been configured to receive support requests, so your support request has [_1]not[_2] been sent to the LON-CAPA support staff or administrator at your institution.','<b>','</b>');
            .' '.&mt('Instead a copy has been sent to the LON-CAPA support team at Michigan State University.'),1);           } else {
         $to = 'helpdesk@lon-capa.org';              $message .= &mt('As the e-mail address provided for this LON-CAPA server ([_1]) does not appear to be a valid e-mail address, your support request has [_2]not[_3] been sent to the LON-CAPA support staff or administrator at your institution.','<tt>'.$to.'</tt>','<b>','</b>');
     }  
     $r->print(&Apache::loncommon::confirmwrapper($message));  
   
     if (defined($env{'form.email'})) {  
         $env{'form.email'} =~ s/^\s+//;  
         $env{'form.email'} =~ s/\s+$//;  
         if ($env{'form.email'} =~ m/^[^\@]+\@[^\@]+$/) {  
             $from = $env{'form.email'};  
         }          }
     }      }
       $r->print(&Apache::loncommon::confirmwrapper(&Apache::lonhtmlcommon::confirm_success($message,$bad_email)));
   
       if ($reqemail ne '') {
           $from = $reqemail;
       }
   
     if (defined($env{'form.cc'})) {      if (defined($env{'form.cc'})) {
         if ($badccmsg) {          if ($badccmsg) {
Line 958  END Line 1023  END
     my $fname;      my $fname;
   
     my $attachmentpath = '';      my $attachmentpath = '';
     my $attachmentsize = '';      my $showsize = '';
   
     if ((defined($env{'user.name'})) && (!$public)) {      if ((defined($env{'user.name'})) && (!$public)) {
         if ($homeserver && $env{'form.screenshot.filename'}) {          if ($homeserver && $env{'form.screenshot.filename'}) {
             unless ($helpform{'screenshot'} eq 'no') {              unless ($helpform{'screenshot'} eq 'no') {
                 $attachmentsize = length($env{'form.screenshot'});                  my $attachmentsize = length($env{'form.screenshot'});
                 my $max = 1048576;                  my $max = 1048576;
                   my $showmax = 1.00;
                 if ($helpform{'maxsize'} =~ /^\d+\.\d*$/) {                  if ($helpform{'maxsize'} =~ /^\d+\.\d*$/) {
                     $max *= $helpform{'maxsize'};                      $max *= $helpform{'maxsize'};
                       $showmax = $helpform{'maxsize'};
                 }                  }
                   $showmax = '('.sprintf("%.2f",$showmax).' MB)';
                   $showsize = $attachmentsize/1048576;
                   $showsize = '('.sprintf("%.2f",$showsize).' MB)';
                 if ($attachmentsize > $max) {                  if ($attachmentsize > $max) {
                     $displaymsg .= '<br /><span class="LC_warning">'.                      $displaymsg .= '<br /><span class="LC_warning">'.
                                    &mt('The uploaded screenshot file ([_1] bytes) included with your request exceeded the maximum allowed size - 1 MB, and has therefore been discarded.',$attachmentsize).'</span>';                                     &mt('The uploaded screenshot file [_1] included with your request exceeded the maximum allowed size [_2], and has therefore been discarded.',$showsize,$showmax).'</span>';
                 } else {                  } else {
                     $attachmentpath=&Apache::lonnet::userfileupload('screenshot',undef,'helprequests');                      $attachmentpath=&Apache::lonnet::userfileupload('screenshot',undef,'helprequests');
                 }                  }
Line 982  END Line 1053  END
     if ($$cookie{'lonID'} =~ /lonID=($LONCAPA::handle_re);/) {      if ($$cookie{'lonID'} =~ /lonID=($LONCAPA::handle_re);/) {
         $cookies{'lonID'} = $1;          $cookies{'lonID'} = $1;
     }      }
       if ($$cookie{'lonLinkID'} =~ /lonLinkID=([a-f0-9]+_linked);/) {
           $cookies{'lonLinkID'} = $1;
       }
       my $lti_info;
       if (($env{'request.lti.login'}) && ($env{'request.course.id'})) {
           my $ltidom = $env{'course.'.$env{'request.course.id'}.'.domain'};
           if ($ltidom) {
               my %lti = &Apache::lonnet::get_domain_lti($ltidom,'provider');
               if (ref($lti{$env{'request.lti.login'}}) eq 'HASH') {
                   if ($lti{$env{'request.lti.login'}}{'consumer'}) {
                       $lti_info = "LTI consumer: ".$lti{$env{'request.lti.login'}}{'consumer'}."\n";
                   }
               }
           }
       }
     if ($attachmentpath =~ m-/([^/]+)$-) {      if ($attachmentpath =~ m-/([^/]+)$-) {
         $fname = $1;          $fname = $1;
         $displaymsg .= '<br />'          $displaymsg .= '<br />'
                       .&mt('An uploaded screenshot file [_1] ([_2] bytes) was included in the request sent by [_3].'                        .&mt('An uploaded screenshot file [_1] was included in the request sent by [_2].'
                           ,'<span class="LC_filename">'.$fname.'</span>'                            ,'<span class="LC_filename">'.$fname.'</span>&nbsp;'.$showsize,
                           ,$attachmentsize  
                           ,$env{'user.name'}.':'.$env{'user.domain'}                            ,$env{'user.name'}.':'.$env{'user.domain'}
                        );                         );
         $supportmsg .= "\n";          $supportmsg .= "\n";
Line 998  END Line 1082  END
         foreach my $var(@ENVvars) {          foreach my $var(@ENVvars) {
             $supportmsg .= "$var: $ENV{$var}\n";              $supportmsg .= "$var: $ENV{$var}\n";
         }          }
           $supportmsg .= "REMOTE_ADDR: $ip\n";
         foreach my $var (@envvars) {          foreach my $var (@envvars) {
             $supportmsg .= "$var: $env{$var}\n";              $supportmsg .= "$var: $env{$var}\n";
         }          }
           if ($lti_info) {
               $supportmsg .= $lti_info;
           }
     }      }
    
     my $cc_string;      my $cc_string;
     if ($homeserver) {      if ($homeserver) {
         if (@ok_ccs > 0) {          if (@ok_ccs > 0) {
Line 1010  END Line 1098  END
         }          }
     }      }
   
     my $attachment_text;      my $attachment_text = '';
     unless ($homeserver && $attachmentpath) {      unless ($homeserver && $attachmentpath) {
         my $envdata = '';  
         foreach my $var (@cookievars) {          foreach my $var (@cookievars) {
             $envdata .= "$var: $cookies{$var}\n";              $attachment_text .= "$var: $cookies{$var}\n";
         }          }
         foreach my $var (@ENVvars) {          foreach my $var (@ENVvars) {
             $envdata .= "$var: $ENV{$var}\n";              $attachment_text .= "$var: $ENV{$var}\n";
         }          }
           $attachment_text .= "REMOTE_ADDR: $ip\n";
         foreach my $var (@envvars) {          foreach my $var (@envvars) {
             $envdata .= "$var: $env{$var}\n";              $attachment_text .= "$var: $env{$var}\n";
         }          }
         foreach my $var (@loncvars) {          foreach my $var (@loncvars) {
             $envdata .= "$var: $env{$var}\n";              $attachment_text .= "$var: $env{$var}\n";
           }
           if ($lti_info) {
               $attachment_text .= $lti_info;
         }          }
         $attachment_text = $envdata;  
     }      }
   
     if ($addtext) {      if ($addtext) {
Line 1038  END Line 1128  END
         }          }
     }      }
   
     # Compose and send a MIME email      if ($bad_email) {
     &Apache::loncommon::mime_email($from, $to, $subject, $supportmsg, $cc_string, $bcc,           $r->print('<b>'.$lt{'belo'}.'</b><br />'.
                                     $attachmentpath, $fname, $attachment_text);                    $lt{'ifyk'}.'<br /><br />'."\n");
       } else {
           # Compose and send a MIME email
           &Apache::loncommon::mime_email($from,'',$to,$subject,$supportmsg,$cc_string,
                                          $bcc,$attachmentpath,$fname,$attachment_text);
           $r->print('<b>'.$lt{'your'}.'</b>:<br /><br />'."\n");
       }
     if ($attachmentpath =~ m|$Apache::lonnet::perlvar{'lonDaemons'}/tmp/helprequests/(\d+)/[^/]+|) {      if ($attachmentpath =~ m|$Apache::lonnet::perlvar{'lonDaemons'}/tmp/helprequests/(\d+)/[^/]+|) {
         unlink($attachmentpath);          unlink($attachmentpath);
     }      }
     $r->print('<b>'.$lt{'your'}.'</b>:<br /><br />'."\n");  
     $r->print('<div style="width:620px;">'.      $r->print('<div style="width:620px;">'.
               &Apache::lonhtmlcommon::start_pick_box().                &Apache::lonhtmlcommon::start_pick_box().
               &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'info'},undef,'LC_oddrow_value')."\n".$displaymsg."\n".                &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'info'},undef,'LC_oddrow_value')."\n".$displaymsg."\n".
Line 1064  END Line 1158  END
                        $var.'</span>:&nbsp;'.$ENV{$var}.', ';                         $var.'</span>:&nbsp;'.$ENV{$var}.', ';
         }          }
     }      }
       if ($ip ne '') {
           $envmsg .= '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.
                      'REMOTE_ADDR</span>:&nbsp;'.$ip.', ';
       }
     foreach my $var (@envvars) {      foreach my $var (@envvars) {
         if ($env{$var} ne '') {           if ($env{$var} ne '') { 
             $envmsg .= '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.              $envmsg .= '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.
Removed from v.1.86  
changed lines
  Added in v.1.106

FreeBSD-CVSweb <freebsd-cvsweb@FreeBSD.org>