[BACK]Return to lonsupportreq.pm CVS log [TXT] [DIR] Up to [LON-CAPA] / loncom / interface

Diff for /loncom/interface/lonsupportreq.pm between versions 1.46 and 1.55.6.4

version 1.46, 2008/01/13 16:53:46 version 1.55.6.4, 2010/12/03 04:56:56
Line 37  use Apache::lonnet; Line 37  use Apache::lonnet;
 use Apache::lonlocal;  use Apache::lonlocal;
 use Apache::lonacc();  use Apache::lonacc();
 use Apache::courseclassifier;  use Apache::courseclassifier;
 use LONCAPA;  use LONCAPA qw(:DEFAULT :match); 
    
   
 sub handler {  sub handler {
     my ($r) = @_;      my ($r) = @_;
Line 57  sub handler { Line 56  sub handler {
         &Apache::lonacc::get_posted_cgi($r);          &Apache::lonacc::get_posted_cgi($r);
     }      }
     my $function = $env{'form.function'};      my $function = $env{'form.function'};
     my $origurl = &unescape($env{'form.origurl'});      my $origurl = $env{'form.origurl'};
     my $command = $env{'form.command'};      my $command = $env{'form.command'};
   
     if ($command eq 'process') {      if ($command eq 'process') {
Line 70  sub handler { Line 69  sub handler {
           
 sub print_request_form {  sub print_request_form {
     my ($r,$origurl,$function) = @_;      my ($r,$origurl,$function) = @_;
     my ($os,$browser,$bversion,$uhost,$uname,$udom,$uhome,$urole,$usec,$email,$cid,$cdom,$cnum,$ctitle,$ccode,$sectionlist,$lastname,$firstname,$server,$formname);      my ($os,$browser,$bversion,$uhost,$uname,$udom,$uhome,$urole,$usec,$email,$cid,
           $cdom,$cnum,$ctitle,$ccode,$sectionlist,$lastname,$firstname,$server,
           $formname,$public);
     $function = &Apache::loncommon::get_users_function() if (!$function);      $function = &Apache::loncommon::get_users_function() if (!$function);
     $ccode = '';      $ccode = '';
     $os = $env{'browser.os'};      $os = $env{'browser.os'};
     $browser = $env{'browser.type'};      $browser = $env{'browser.type'};
     $bversion = $env{'browser.version'};      $bversion = $env{'browser.version'};
     $uhost = $env{'request.host'};      $uhost = $env{'request.host'};
     $uname = $env{'user.name'};      if (($env{'user.name'} eq 'public') && ($env{'user.domain'} eq 'public')) {
     $udom = $env{'user.domain'};          $public = 1;
       } else {
           $uname = $env{'user.name'};
           $udom = $env{'user.domain'};
       }
     $uhome = $env{'user.home'};      $uhome = $env{'user.home'};
     $urole = $env{'request.role'};      $urole = $env{'request.role'};
     $usec = $env{'request.course.sec'};      $usec = $env{'request.course.sec'};
Line 172  END Line 177  END
         my ($sec,$grp) = split(/:/,$section);          my ($sec,$grp) = split(/:/,$section);
         $groupid{$sec} = $grp;          $groupid{$sec} = $grp;
     }      }
     &Apache::loncommon::get_unprocessed_cgi($ENV{'QUERY_STRING'},['codedom']);      &Apache::loncommon::get_unprocessed_cgi($ENV{'QUERY_STRING'},['codedom',
                                                    'useremail','useraccount']);
       if ($env{'form.origurl'} eq '/adm/createaccount') {
           if ($email eq '') {
               if ($env{'form.useremail'} =~ /^[^\@]+\@[^\@]+$/) {
                   $email = &HTML::Entities::encode($env{'form.useremail'},'"<>&');
               }
           }
           if ($uname eq '') {
               if ($env{'form.useraccount'} =~ /^$match_username$/) {
                   $uname = &HTML::Entities::encode($env{'form.useraccount'},'"<>&');
               }
           }
       }
     my $codedom = &get_domain();      my $codedom = &get_domain();
     my $details_title;      my $details_title;
     if ($codedom) {      if ($codedom) {
Line 225  function initialize_codes() { Line 243  function initialize_codes() {
     }      }
   
     my $js = '<script type="text/javascript">'."\n$scripttag\n$jscript\n".      my $js = '<script type="text/javascript">'."\n$scripttag\n$jscript\n".
  '</script>';       $loaditems.'</script>';
     my %add_entries = (topmargin    => "0",      my %add_entries = (topmargin    => "0",
        marginheight => "0",         marginheight => "0",
        onLoad       =>"initialize_codes()",);         onLoad       =>"initialize_codes()",);
Line 238  function initialize_codes() { Line 256  function initialize_codes() {
     if ($r->uri eq '/adm/helpdesk') {      if ($r->uri eq '/adm/helpdesk') {
         &print_header($r,$origurl);          &print_header($r,$origurl);
     }      }
       my @css = ('LC_evenrow_value','LC_oddrow_value');
       my $num = 1;
       my $i = $num%2;
     $r->print('<form method="post" name="logproblem" enctype="multipart/form-data">'."\n");      $r->print('<form method="post" name="logproblem" enctype="multipart/form-data">'."\n");
     my $output = &Apache::lonhtmlcommon::start_pick_box().      my $output = &Apache::lonhtmlcommon::start_pick_box().
                  &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'name'},undef,'LC_oddrow_value')."\n";                   &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'name'},undef,$css[$num])."\n";
     my $fullname = '';      my $fullname = '';
     if ((defined($lastname) && $lastname ne '') && (defined($firstname) && $firstname ne '')) {      if ((defined($lastname) && $lastname ne '') && (defined($firstname) && $firstname ne '')) {
         $fullname = "$firstname $lastname";           $fullname = "$firstname $lastname"; 
Line 254  function initialize_codes() { Line 275  function initialize_codes() {
         $output .= '<input type="text" size="20" name="username" value="'.&HTML::Entities::encode($fullname,'"<>&').'" />';          $output .= '<input type="text" size="20" name="username" value="'.&HTML::Entities::encode($fullname,'"<>&').'" />';
     }      }
     $output .= '&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<input type="button" value="'.$lt{'subm'}.'" onclick="validate()" />&nbsp;'.      $output .= '&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<input type="button" value="'.$lt{'subm'}.'" onclick="validate()" />&nbsp;'.
                 &Apache::lonhtmlcommon::row_closure()."\n".                  &Apache::lonhtmlcommon::row_closure()."\n";
                 &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'emad'},undef,'LC_evenrow_value').      $num ++;
                 '<input type="text" size="20" name="email" value="'.      $i = $num%2;
                 &HTML::Entities::encode($email,'"<>&').'" /><br />'."\n".      $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'emad'},undef,$css[$i]).
                 &Apache::lonhtmlcommon::row_closure().                 '<input type="text" size="20" name="email" value="'.
                 &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'emac'},undef,'LC_oddrow_value').                 &HTML::Entities::encode($email,'"<>&').'" /><br />'."\n".
                 '<input type="text" size="50" name="cc" value="" /><br />'."\n".                 &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
                 &Apache::lonhtmlcommon::row_closure().      $num ++;
                 &Apache::lonhtmlcommon::row_title("$lt{'unme'}/$lt{'doma'}",undef,'LC_evenrow_value');      $i = $num%2;
       if (($env{'user.name'} =~ /^$match_username$/) && (!$public)) {
           $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'emac'},undef,$css[$i]).
                      '<input type="text" size="50" name="cc" value="" /><br />'."\n".
                      &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
           $num ++;
           $i = $num%2;
       }
       $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title("$lt{'unme'}/$lt{'doma'}",undef,$css[$i]);
     my $udom_input = '<input type="hidden" name="udom" value="'.      my $udom_input = '<input type="hidden" name="udom" value="'.
                      &HTML::Entities::encode($udom,'"<>&').'" />';                       &HTML::Entities::encode($udom,'"<>&').'" />';
     my $uname_input = '<input type="hidden" name="uname" value="'.      my $uname_input = '<input type="hidden" name="uname" value="'.
                       &HTML::Entities::encode($uname,'"<>&').'" />';                         &HTML::Entities::encode($uname,'"<>&').'" />'; 
     if (defined($uname) && defined($udom)) {      if (($env{'user.name'} =~ /^$match_username$/) &&
           ($env{'user.domain'} =~ /^$match_domain$/) && (!$public)) {
         $output .= '<i>'.$lt{'unme'}.'</i>:&nbsp;'.$uname.'&nbsp;&nbsp;<i>'.$lt{'doma'}.'</i>:&nbsp;'.$udom.$udom_input.$uname_input;          $output .= '<i>'.$lt{'unme'}.'</i>:&nbsp;'.$uname.'&nbsp;&nbsp;<i>'.$lt{'doma'}.'</i>:&nbsp;'.$udom.$udom_input.$uname_input;
     } else {      } else {
         my $udomform = '';          my $udomform = '';
         my $unameform = '';          my $unameform = '';
         if (defined($udom)) {          if (($env{'user.domain'} =~ /^$match_domain$/) && (!$public)) {
             $output .= $lt{'entu'};              $output .= $lt{'entu'};
         } elsif (defined($uname)) {          } elsif (($env{'user.name'} =~ /^$match_username$/) && (!$public)) {
             $output .= $lt{'chdo'};              $output .= $lt{'chdo'};
         } else {          } else {
             $output .= $lt{'entr'};              $output .= $lt{'entr'};
         }          }
         $output .= '<br />';          $output .= '<br />';
         if (defined($udom)) {          if (!$public) {
             $udomform = '<i>'.$lt{'doma'}.'</i>:&nbsp;'.$udom.$udom_input;              if ($env{'user.domain'} =~ /^$match_domain$/) {
         } elsif (defined($uname)) {                  $udomform = '<i>'.$lt{'doma'}.'</i>:&nbsp;'.$udom.$udom_input;
             $unameform = '<i>'.$lt{'unme'}.'</i>:&nbsp;'.$uname.'&nbsp;&nbsp;'.$uname_input;              } elsif ($env{'user.name'} =~ /^$match_username$/) {
                   $unameform = '<i>'.$lt{'unme'}.'</i>:&nbsp;'.$uname.'&nbsp;&nbsp;'.$uname_input;
               }
         }          }
         if ($udomform eq '') {          if ($udomform eq '') {
             $udomform = '<i>'.$lt{'doma'}.'</i>:&nbsp;';              $udomform = '<i>'.$lt{'doma'}.'</i>:&nbsp;';
             $udomform .= &Apache::loncommon::select_dom_form($codedom,'udom');              $udomform .= &Apache::loncommon::select_dom_form($codedom,'udom');
         }          }
         if ($unameform eq '') {          if ($unameform eq '') {
             $unameform= '<i>'.$lt{'unme'}.'</i>:&nbsp;<input type="text" size="12" name="uname" value="'.$uname.'" />&nbsp;&nbsp;';              $unameform= '<i>'.$lt{'unme'}.'</i>:&nbsp;<input type="text" size="20" name="uname" value="'.$uname.'" />&nbsp;&nbsp;';
         }          }
         $output .= $unameform.$udomform;          $output .= $unameform.$udomform;
     }      }
     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_closure().      $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
                &Apache::lonhtmlcommon::row_title("$lt{'urlp'}",undef,'LC_oddrow_value').      $num ++;
       $i = $num%2;
       $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title("$lt{'urlp'}",undef,$css[$i]).
                $showserver.'<input type="hidden" name="sourceurl" value="'.                 $showserver.'<input type="hidden" name="sourceurl" value="'.
                &HTML::Entities::encode($server,'"<>&').'" />'.                 &HTML::Entities::encode($server,'"<>&').'" />'.
                &Apache::lonhtmlcommon::row_closure().                 &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
                &Apache::lonhtmlcommon::row_title("$lt{'phon'}",undef,'LC_evenrow_value').      if (&Apache::loncommon::check_for_gci_dc()) { 
                '<input type="text" size="15" name="phone" /><br />'.          $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title("$lt{'phon'}",undef,
                &Apache::lonhtmlcommon::row_closure().                                                       'LC_evenrow_value').
                &Apache::lonhtmlcommon::row_title("$lt{'crsd'}$details_title",undef,'LC_oddrow_value');                     '<input type="text" size="15" name="phone" /><br />'.
     if ($cnum) {                     &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
         if ($coursecodes{$cnum}) {          $num ++;
             foreach my $item (@codetitles) {          $i = $num%2; 
                 $output .= '<i>'.$item.'</i>:&nbsp;'.$codes{$cnum}{$item}.';&nbsp;';          $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title("$lt{'crsd'}$details_title",undef,$css[$i]);
           if ($cnum) {
               if ($coursecodes{$cnum}) {
                   foreach my $item (@codetitles) {
                       $output .= '<i>'.$item.'</i>:&nbsp;'.$codes{$cnum}{$item}.';&nbsp;';
                   }
                   $output .= '&nbsp;<input type="hidden" name="coursecode" value="'.&HTML::Entities::encode($coursecodes{$cnum},'"<>&').'" />';
               } else {
                   $output .= $lt{'enin'}.':&nbsp;
                         <input type="text" name="coursecode" size="15" value="" />';
             }              }
             $output .= '&nbsp;<input type="hidden" name="coursecode" value="'.&HTML::Entities::encode($coursecodes{$cnum},'"<>&').'" />';  
         } else {          } else {
             $output .= $lt{'enin'}.':&nbsp;              if ($totcodes > 0) {
                   <input type="text" name="coursecode" size="15" value="" />';                  my $numtitles = @codetitles;
         }                  if ($numtitles == 0) {
     } else {                      $output .= $lt{'enin'}.':&nbsp;
         if ($totcodes > 0) {                        <input type="text" name="coursecode" size="15" value="" />';
             my $numtitles = @codetitles;  
             if ($numtitles == 0) {  
                 $output .= $lt{'enin'}.':&nbsp;  
                   <input type="text" name="coursecode" size="15" value="" />';  
             } else {  
                 my $lasttitle = $numtitles;  
                 if ($numtitles > 4) {  
                     $lasttitle = 4;  
                 }   
                 $output .= '<table><tr><td>'.$codetitles[0].'<br />'."\n".  
                       '<select name="'.$codetitles[0].'" onchange="courseSet('."'$codetitles[0]'".')">'."\n".  
                       ' <option value="-1" />'.$lt{'sele'}."\n";  
                 my @items = ();  
                 my @longitems = ();  
                 if ($idlist{$codetitles[0]} =~ /","/) {  
                     @items = split(/","/,$idlist{$codetitles[0]});  
                 } else {                  } else {
                     $items[0] = $idlist{$codetitles[0]};                      my $lasttitle = $numtitles;
                 }                      if ($numtitles > 4) {
                 if (defined($idlist_titles{$codetitles[0]})) {                          $lasttitle = 4;
                     if ($idlist_titles{$codetitles[0]} =~ /","/) {                      } 
                         @longitems = split(/","/,$idlist_titles{$codetitles[0]});                      $output .= '<table><tr><td>'.$codetitles[0].'<br />'."\n".
                             '<select name="'.$codetitles[0].'" onchange="courseSet('."'$codetitles[0]'".')">'."\n".
                             ' <option value="-1" />'.$lt{'sele'}."\n";
                       my @items = ();
                       my @longitems = ();
                       if ($idlist{$codetitles[0]} =~ /","/) {
                           @items = split(/","/,$idlist{$codetitles[0]});
                     } else {                      } else {
                         $longitems[0] = $idlist_titles{$codetitles[0]};                          $items[0] = $idlist{$codetitles[0]};
                     }                      }
                     for (my $i=0; $i<@longitems; $i++) {                      if (defined($idlist_titles{$codetitles[0]})) {
                         if ($longitems[$i] eq '') {                          if ($idlist_titles{$codetitles[0]} =~ /","/) {
                             $longitems[$i] = $items[$i];                              @longitems = split(/","/,$idlist_titles{$codetitles[0]});
                           } else {
                               $longitems[0] = $idlist_titles{$codetitles[0]};
                         }                          }
                           for (my $i=0; $i<@longitems; $i++) {
                               if ($longitems[$i] eq '') {
                                   $longitems[$i] = $items[$i];
                               }
                           }
                       } else {
                           @longitems = @items;
                       }
                       for (my $i=0; $i<@items; $i++) {
                           $output .= ' <option value="'.$items[$i].'">'.$longitems[$i].'</option>'."\n";
                       }
                       $output .= '</select></td>';
                       for (my $i=1; $i<$numtitles; $i++) {
                           $output .= '<td>'.$codetitles[$i].'<br />'."\n".
                            '<select name="'.$codetitles[$i].'" onchange="courseSet('."'$codetitles[$i]'".')">'."\n".
                            '<option value="-1">&lt;-'.$lt{'pick'}.' '.$codetitles[$i-1].'</option>'."\n".
                            '</select>'."\n".
                            '</td>'."\n";
                       }
                       $output .= '</tr></table>';
                       if ($numtitles > 4) {
                           $output .= '<br /><br />'.$codetitles[$numtitles].'<br />'."\n".
                                 '<select name="'.$codetitles[$numtitles].'" onchange="courseSet('."'$codetitles[$numtitles]'".')">'."\n".
                                 '<option value="-1">&lt;-'.$lt{'pick'}.' '.$codetitles[$numtitles-1].'</option>'."\n".
                                 '</select>'."\n";
                     }                      }
                 } else {  
                     @longitems = @items;  
                 }  
                 for (my $i=0; $i<@items; $i++) {  
                     $output .= ' <option value="'.$items[$i].'">'.$longitems[$i].'</option>'."\n";  
                 }  
                 $output .= '</select></td>';  
                 for (my $i=1; $i<$numtitles; $i++) {  
                     $output .= '<td>'.$codetitles[$i].'<br />'."\n".  
                      '<select name="'.$codetitles[$i].'" onchange="courseSet('."'$codetitles[$i]'".')">'."\n".  
                      '<option value="-1">&lt;-'.$lt{'pick'}.' '.$codetitles[$i-1].'</option>'."\n".  
                      '</select>'."\n".  
                      '</td>'."\n";  
                 }  
                 $output .= '</tr></table>';  
                 if ($numtitles > 4) {  
                     $output .= '<br /><br />'.$codetitles[$numtitles].'<br />'."\n".  
                           '<select name="'.$codetitles[$numtitles].'" onchange="courseSet('."'$codetitles[$numtitles]'".')">'."\n".  
                           '<option value="-1">&lt;-'.$lt{'pick'}.' '.$codetitles[$numtitles-1].'</option>'."\n".  
                           '</select>'."\n";  
                 }                  }
               } else {
                   $output .= $lt{'enin'}.':&nbsp;
                         <input type="text" name="coursecode" size="15" value="" />';
             }              }
           }
           $output .= '<br />';
           if ($ctitle) {
               $output .= '<i>'.$lt{'titl'}.'</i>:&nbsp;'.$ctitle.
                          '<input type="hidden" name="title" value="'.
                          &HTML::Entities::encode($ctitle,'"<>&').'" />'."\n";
         } else {          } else {
             $output .= $lt{'enin'}.':&nbsp;              $output .= $lt{'enct'}.':&nbsp;
                   <input type="text" name="coursecode" size="15" value="" />';                         <input type="text" name="title" size="25" value="" />'."\n";
         }          }
     }          $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
     if ($ctitle) {          $num ++;
         $output .= '<br /><i>'.$lt{'titl'}.'</i>:&nbsp;'.$ctitle.          $i = $num%2;
                    '<input type="hidden" name="title" value="'.          $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'secn'},undef,$css[$i]);
                    &HTML::Entities::encode($ctitle,'"<>&').'" />'."\n";          if ($sectionlist) {
     } else {              $output .= "<select name=\"section\"\n>".
         $output .= '<br />'.$lt{'enct'}.':&nbsp;                         "  <option value=\"\" selected=\"selected\">$lt{'sele'}</option>\n";
                  <input type="text" name="title" size="25" value="" />'."\n";              foreach my $id (sort(keys(%groupid))) {
     }                  if ($id eq $groupid{$id} || $groupid{$id} eq '') {
     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_closure().                      $output .= "  <option value=".
                &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'secn'},undef,'LC_evenrow_value');                                 &HTML::Entities::encode($id,'"<>&').
     if ($sectionlist) {                                 " >$id</option>\n";
         $output .= "<select name=\"section\"\n>".                  } else {
                    "  <option value=\"\" selected=\"selected\">$lt{'sele'}</option>\n";                      $output .= "  <option value=".
         foreach my $id (sort(keys(%groupid))) {                                 &HTML::Entities::encode($id,'"<>&').
             if ($id eq $groupid{$id} || $groupid{$id} eq '') {                                 " >$id - ($lt{'lsec'}: $groupid{$id})</option>\n";
                 $output .= "  <option value=".                  }
                            &HTML::Entities::encode($id,'"<>&').  
                            " >$id</option>\n";  
             } else {  
                 $output .= "  <option value=".  
                            &HTML::Entities::encode($id,'"<>&').  
                            " >$id - ($lt{'lsec'}: $groupid{$id})</option>\n";  
             }              }
               $output .= "</select>";
           } else {
               $output .= '<input type="text" name="section" size="10" />';
         }          }
         $output .= "</select>";          $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
     } else {  
         $output .= '<input type="text" name="section" size="10" />';  
     }      }
     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_closure().      $num ++;
                &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'subj'},undef,'LC_oddrow_value').      $i = $num%2;
       $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'subj'},undef,'LC_oddrow_value').
                '  <input type="text" size="40" name="subject" />'."\n".                 '  <input type="text" size="40" name="subject" />'."\n".
                &Apache::lonhtmlcommon::row_closure().                 &Apache::lonhtmlcommon::row_closure().
                &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'detd'},undef,'LC_evenrow_value').                 &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'detd'},undef,'LC_evenrow_value').
                '  <textarea rows="10" cols="45" name="description" wrap="virtual"></textarea>'.                 '  <textarea rows="10" cols="45" name="description" wrap="virtual"></textarea>'.
                &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();                 &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
     my $lastrow = 'LC_evenrow_value';      $num ++;
     if (defined($env{'user.name'})) {      $i = $num%2; 
         $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'opfi'},undef,'LC_oddrow_value').      if (($env{'user.name'} =~ /^$match_username$/) && (!$public)) { 
           $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'opfi'},undef,$css[$i]).
                    ' <input type="file" name="screenshot" size="20" /><br />'.$lt{'uplf'}."\n".                     ' <input type="file" name="screenshot" size="20" /><br />'.$lt{'uplf'}."\n".
         &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();          &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
         $lastrow = 'LC_oddrow_value';          $num ++;
           $i = $num%2; 
     }      }
     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'fini'},undef,$lastrow);      $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'fini'},undef,$css[$i]);
     $output .= <<END;      $output .= <<END;
              <table border="0" cellpadding="8" cellspacing="0">               <table border="0" cellpadding="8" cellspacing="0">
               <tr>                <tr>
Line 454  sub print_request_receipt { Line 500  sub print_request_receipt {
                                                       $defdom,$origmail);                                                        $defdom,$origmail);
     my $from = $admin;      my $from = $admin;
     my $reporttime = &Apache::lonlocal::locallocaltime(time);      my $reporttime = &Apache::lonlocal::locallocaltime(time);
     my @formvars = ('username','email','uname','udom','sourceurl','phone','section','coursecode','title','subject','description','screenshot');      my @formvars = ('username','email','uname','udom','sourceurl');
       if (&Apache::loncommon::check_for_gci_dc()) {
           push(@formvars,('phone','section','coursecode','title'));
       }
       push(@formvars,('subject','description','screenshot'));
     &Apache::loncommon::get_unprocessed_cgi($ENV{'QUERY_STRING'},\@formvars);      &Apache::loncommon::get_unprocessed_cgi($ENV{'QUERY_STRING'},\@formvars);
     my $coursecode = $env{'form.coursecode'};      my $coursecode = $env{'form.coursecode'};
     if ($coursecode eq '') {      if (&Apache::loncommon::check_for_gci_dc()) {
         if (defined($env{'form.Year'})) {          if ($coursecode eq '') {
             $coursecode .= $env{'form.Year'};              if (defined($env{'form.Year'})) {
         }                  $coursecode .= $env{'form.Year'};
         if (defined($env{'form.Semester'})) {              }
             $coursecode .= $env{'form.Semester'};              if (defined($env{'form.Semester'})) {
         }                  $coursecode .= $env{'form.Semester'};
         if (defined($env{'form.Department'})) {              }
             $coursecode .= $env{'form.Department'};              if (defined($env{'form.Department'})) {
         }                  $coursecode .= $env{'form.Department'};
         if (defined($env{'form.Number'})) {              }
             $coursecode .= $env{'form.Number'};              if (defined($env{'form.Number'})) {
                   $coursecode .= $env{'form.Number'};
               }
         }          }
     }      }
     my %lt = &Apache::lonlocal::texthash (      my %lt = &Apache::lonlocal::texthash (
                  username    => 'Name',                   username    => 'Name',
                  email       => 'Email',                   email       => 'E-mail',
                  cc          => 'Cc',                   cc          => 'Cc',
                  user        => 'Username/domain',                   user        => 'Username/domain',
                  phone       => 'Phone',                   phone       => 'Phone',
Line 493  sub print_request_receipt { Line 544  sub print_request_receipt {
     );      );
   
     my (@ok_ccs,@bad_ccs,$badccmsg,$okcclist);      my (@ok_ccs,@bad_ccs,$badccmsg,$okcclist);
     if (defined($env{'form.cc'})) {      if ((defined($env{'user.name'})) && (defined($env{'form.cc'}))) {
         my @ccs;          my @ccs;
         if ($env{'form.cc'} =~ /,/) {          if ($env{'form.cc'} =~ /,/) {
             @ccs = split(/,/,$env{'form.cc'});              @ccs = split(/,/,$env{'form.cc'});
Line 526  sub print_request_receipt { Line 577  sub print_request_receipt {
         }          }
     }      }
     $env{'form.user'} = "'".$env{'form.uname'}.':'.$env{'form.udom'}."'";      $env{'form.user'} = "'".$env{'form.uname'}.':'.$env{'form.udom'}."'";
     $env{'form.csri'} = $env{'form.title'}.' - '.$coursecode.' - '.$lt{'sect'}.': '.$env{'form.section'};      if (&Apache::loncommon::check_for_gci_dc()) {
           $env{'form.csri'} = $env{'form.title'}.' - '.$coursecode.' - '.$lt{'sect'}.': '.$env{'form.section'};
       }
     my $supportmsg = <<END;      my $supportmsg = <<END;
 $lt{'username'}: $env{'form.username'}  $lt{'username'}: $env{'form.username'}
 $lt{'email'}: $env{'form.email'}  $lt{'email'}: $env{'form.email'}
 $lt{'cc'}: $okcclist  $lt{'cc'}: $okcclist
 $lt{'user'}: $env{'form.user'}  $lt{'user'}: $env{'form.user'}
   END
       if (&Apache::loncommon::check_for_gci_dc()) {
           $supportmsg .=  <<END
 $lt{'phone'}: $env{'form.phone'}  $lt{'phone'}: $env{'form.phone'}
 $lt{'crsi'}: $env{'form.csri'}  $lt{'crsi'}: $env{'form.csri'}
   END
       }
       $supportmsg = <<END;
 $lt{'subject'}: $env{'form.subject'}  $lt{'subject'}: $env{'form.subject'}
 $lt{'description'}: $env{'form.description'}  $lt{'description'}: $env{'form.description'}
 $lt{'sourceurl'}: $env{'form.sourceurl'}  $lt{'sourceurl'}: $env{'form.sourceurl'}
Line 541  $lt{'date'}: $reporttime Line 600  $lt{'date'}: $reporttime
   
 END  END
     my $displaymsg;      my $displaymsg;
     foreach my $item ('username','email','cc','user','phone','crsi','subject','description','sourceurl') {      my @items = ('username','email','cc','user');
       if (&Apache::loncommon::check_for_gci_dc()) {
           push(@items,'phone','crsi');
       }
       push(@items,('subject','description','sourceurl'));
       foreach my $item (@items) {
         if ($env{'form.'.$item} ne '') {          if ($env{'form.'.$item} ne '') {
             if ($item eq 'description') {              if ($item eq 'description') {
                 my $descrip = $env{'form.description'};                  my $descrip = $env{'form.description'};
                 $descrip =~ s|\n|<br />|g;                  $descrip =  &cleanup_html($descrip);
                   $descrip =~ s|[\n\r\f]|<br />|g;
                 $displaymsg .=                   $displaymsg .= 
                     '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.                      '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.
                     "$lt{$item}</span>: $descrip<br />\n";                      "$lt{$item}</span>: $descrip<br />\n";
             } elsif ($item eq 'sourceurl') {              } elsif ($item eq 'sourceurl') {
                 my $showurl = $env{'form.sourceurl'};                  my $showurl = $env{'form.sourceurl'};
                 $showurl =~ s/\?.*$//;                  $showurl =~ s/\?.*$//;
                   $showurl =  &cleanup_html($showurl);
                 $displaymsg .=                   $displaymsg .= 
                     '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.                      '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.
                     "$lt{$item}</span>: $showurl<br />\n";                      "$lt{$item}</span>: $showurl<br />\n";
Line 560  END Line 626  END
                     '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.                      '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.
                     "$lt{$item}</span>: $okcclist<br />\n";                      "$lt{$item}</span>: $okcclist<br />\n";
             } else {              } else {
                   my $showitem = $env{'form.'.$item};
                   $showitem = &cleanup_html($showitem);
                 $displaymsg .=                   $displaymsg .= 
                     '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.                      '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.
                     "$lt{$item}</span>: $env{'form.'.$item}<br />\n";                      "$lt{$item}</span>: $showitem<br />\n";
             }              }
         }          }
     }      }
Line 663  END Line 731  END
   
     if ($attachmentpath =~ m-/([^/]+)$-) {      if ($attachmentpath =~ m-/([^/]+)$-) {
         $fname = $1;          $fname = $1;
         $displaymsg .= '<br />'.&mt('An uploaded screenshot file \'[_1]\' ([_2] bytes) was included in the request sent by [_3].',$fname,$attachmentsize,$env{'user.name'}.': '.$env{'user.domain'});          $displaymsg .= '<br />'
                         .&mt('An uploaded screenshot file [_1] ([_2] bytes) was included in the request sent by [_3].'
                             ,'<span class="LC_filename">'.$fname.'<span>'
                             ,$attachmentsize
                             ,$env{'user.name'}.':'.$env{'user.domain'}
                          );
         $supportmsg .= "\n";          $supportmsg .= "\n";
         foreach my $var (@cookievars) {          foreach my $var (@cookievars) {
             $supportmsg .= "$var: $cookies{$var}\n";              $supportmsg .= "$var: $cookies{$var}\n";
Line 720  END Line 793  END
         unlink($attachmentpath);          unlink($attachmentpath);
     }      }
     $r->print('<b>'.$lt{'your'}.'</b>:<br /><br />'."\n");      $r->print('<b>'.$lt{'your'}.'</b>:<br /><br />'."\n");
     $r->print(&Apache::lonhtmlcommon::start_pick_box('LC_helpform_receipt').      $r->print('<div style="width:620px;">'.
                 &Apache::lonhtmlcommon::start_pick_box().
               &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'info'},undef,'LC_oddrow_value')."\n".$displaymsg."\n".                &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'info'},undef,'LC_oddrow_value')."\n".$displaymsg."\n".
               &Apache::lonhtmlcommon::row_closure().                &Apache::lonhtmlcommon::row_closure().
               &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'adin'},undef,'LC_evenrow_value'));                &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'adin'},undef,'LC_evenrow_value'));
Line 746  END Line 820  END
     $envmsg =~ s/, $//;      $envmsg =~ s/, $//;
     $r->print($envmsg."\n".      $r->print($envmsg."\n".
               &Apache::lonhtmlcommon::row_closure(1)."\n".                &Apache::lonhtmlcommon::row_closure(1)."\n".
               &Apache::lonhtmlcommon::end_pick_box()."\n".                &Apache::lonhtmlcommon::end_pick_box().
                 "</div>\n".
               &Apache::loncommon::end_page());                &Apache::loncommon::end_page());
 }  }
   
Line 762  sub print_header { Line 837  sub print_header {
                                            login => 'Log-in help',                                             login => 'Log-in help',
                                            ask   => 'Ask helpdesk',                                             ask   => 'Ask helpdesk',
                                            getst => 'Getting started guide',                                             getst => 'Getting started guide',
                                            back =>  'Back to last location'                                             back =>  'Back to last location',
                                              headline => 'help/support',
                                          );                                           );
     my ($getstartlink,$getstarttext);      my ($getstartlink,$reviewtext);
     if (-e $Apache::lonnet::perlvar{'lonDocRoot'}.'/adm/gettingstarted.html') {      if (-e $Apache::lonnet::perlvar{'lonDocRoot'}.'/adm/gettingstarted.html') {
         $getstartlink = qq|<td align="center">&nbsp;<b><a href="/adm/gettingstarted.html">$lt{'getst'}</a></td>|;          $getstartlink = qq|<td align="center">&nbsp;<b><a href="/adm/gettingstarted.html">$lt{'getst'}</a></td>|;
         $getstarttext = ' '.&mt('and the "Getting started" guide').' ';          $reviewtext = &mt('Please review the information in "Log-in help" and the "Getting started" guide if you are unable to log-in.');
       } else {
           $reviewtext = &mt('Please review the information in "Log-in help" if you are unable to log-in.');
       }
       if ($origurl eq '') {
           $origurl = 'javascript:history.go(-1)';
     }      }
     $r->print(<<END);      $r->print(<<END);
 <table width="620" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" height="55">   <tr height="50">    <td width='5'>&nbsp;</td>  <table width="620" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" height="55">   <tr height="50">    <td width='5'>&nbsp;</td>
    <td>     <td>
     <fieldset><legend><img src="$location/lonIcons/minilogo.gif" height='20' width='29' valign='bottom' />&nbsp;&nbsp;<b><font size="+1">LON-CAPA help/support</font></b></legend>      <fieldset>
         <legend>
           <img src="$location/lonIcons/minilogo.gif" height="20" width="29" valign="bottom" />
           LON-CAPA $lt{'headline'}
         </legend>
  <table id="LC_helpmenu_links">   <table id="LC_helpmenu_links">
    <tr>     <tr>
     <td align="center"><span class="LC_nobreak"><img src="$location/help/gif/smallHelp.gif" border="0" alt="($lt{'login'})" valign="middle" />&nbsp;<b><a href="/adm/loginproblems.html">$lt{'login'}</a></b>&nbsp;</span></td>      <td align="center"><span class="LC_nobreak"><img src="$location/help/help.png" border="0" alt="($lt{'login'})" valign="middle" />&nbsp;<b><a href="/adm/loginproblems.html">$lt{'login'}</a></b>&nbsp;</span></td>
     <td align="center"><span class="LC_nobreak">&nbsp;<b>$helpdesk_link<img src="$location/lonIcons/helpdesk.gif" border="0" alt="($lt{'ask'})" valign="middle" />&nbsp;$lt{'ask'}</a></b>&nbsp;</span></td>$getstartlink      <td align="center"><span class="LC_nobreak">&nbsp;<b>$helpdesk_link<img src="$location/lonIcons/helpdesk.gif" border="0" alt="($lt{'ask'})" valign="middle" />&nbsp;$lt{'ask'}</a></b>&nbsp;</span></td>$getstartlink
     <td align="center"><span class="LC_nobreak">&nbsp;<b><a href="$origurl" target="_top"><img src="$location/lonIcons/move_up.gif" border="0" alt="($lt{'back'})" valign="middle" />&nbsp;$lt{'back'}</a></b>&nbsp;</span></td>      <td align="center"><span class="LC_nobreak">&nbsp;<b><a href="$origurl" target="_top"><img src="$location/lonIcons/move_up.gif" border="0" alt="($lt{'back'})" valign="middle" />&nbsp;$lt{'back'}</a></b>&nbsp;</span></td>
    </tr>     </tr>
Line 791  END Line 876  END
     if  ($command ne 'process') {      if  ($command ne 'process') {
         $r->print('          $r->print('
  <tr>   <tr>
   <td colspan="3">'.&mt('    <td colspan="3">'.$reviewtext.' '
 Please review the information in "Log-in help"').$getstarttext.' '.&mt('if you are unable to log-in').'.  '.&mt('If your problem is still unresolved, the form below can be used to send a question to the LON-CAPA helpdesk').'.<br /><font size="-1"><b>'.&mt('Students').'</b>: '.&mt('Do <b>not</b> use this form to ask questions about course content.').' '.&mt('Contact your instructor instead.').'</font><br /><br />  .&mt('If your problem is still unresolved, the form below can be used to send a question to the LON-CAPA helpdesk.').'<br />'
   .'<font size="-1"><b>'.&mt('Students').'</b>: '.&mt('Do <b>not</b> use this form to ask questions about course content.').' '
   .&mt('Contact your instructor instead.')
   .'</font><br /><br />
   </td>    </td>
  </tr>');   </tr>');
     }      }
Line 810  sub get_domain { Line 898  sub get_domain {
     } elsif ($env{'request.role.domain'}) {      } elsif ($env{'request.role.domain'}) {
         $codedom = $env{'request.role.domain'};          $codedom = $env{'request.role.domain'};
     } else {      } else {
         $codedom = $Apache::lonnet::perlvar{'lonDefDomain'};          $codedom = &Apache::lonnet::default_login_domain();
     }      }
     return $codedom;      return $codedom;
 }  }
   
   sub cleanup_html {
       my ($incoming) = @_;
       my $outgoing;
       if ($incoming ne '') {
           $outgoing = $incoming;
           $outgoing =~ s/\#/&#035;/g;
           $outgoing =~ s/\&/&#038;/g;
           $outgoing =~ s/</&#060;/g;
           $outgoing =~ s/>/&#062;/g;
           $outgoing =~ s/\(/&#040/g;
           $outgoing =~ s/\)/&#041;/g;
           $outgoing =~ s/"/&#034;/g;
           $outgoing =~ s/'/&#039;/g;
           $outgoing =~ s/\$/&#036;/g;
       }
       return $outgoing;
   }
   
 1;  1;
Removed from v.1.46  
changed lines
  Added in v.1.55.6.4

FreeBSD-CVSweb <freebsd-cvsweb@FreeBSD.org>