[BACK]Return to lonsupportreq.pm CVS log [TXT] [DIR] Up to [LON-CAPA] / loncom / interface

Diff for /loncom/interface/lonsupportreq.pm between versions 1.55.6.4 and 1.81

version 1.55.6.4, 2010/12/03 04:56:56 version 1.81, 2015/06/23 02:42:34
Line 27 Line 27
 package Apache::lonsupportreq;  package Apache::lonsupportreq;
   
 use strict;  use strict;
 use MIME::Types;  
 use MIME::Lite;  
 use CGI::Cookie();  use CGI::Cookie();
 use Apache::Constants qw(:common);  use Apache::Constants qw(:common);
 use Apache::loncommon();  use Apache::loncommon();
Line 36  use Apache::lonhtmlcommon; Line 34  use Apache::lonhtmlcommon;
 use Apache::lonnet;  use Apache::lonnet;
 use Apache::lonlocal;  use Apache::lonlocal;
 use Apache::lonacc();  use Apache::lonacc();
   use Apache::lonauth();
 use Apache::courseclassifier;  use Apache::courseclassifier;
 use LONCAPA qw(:DEFAULT :match);   use LONCAPA qw(:DEFAULT :match);
   use HTML::Entities;
   
 sub handler {  sub handler {
     my ($r) = @_;      my ($r) = @_;
Line 55  sub handler { Line 55  sub handler {
     if ($r->uri eq '/adm/helpdesk') {      if ($r->uri eq '/adm/helpdesk') {
         &Apache::lonacc::get_posted_cgi($r);          &Apache::lonacc::get_posted_cgi($r);
     }      }
     my $function = $env{'form.function'};      my $function;
       if ($env{'form.function'}) {
           if (($env{'form.function'} eq 'norole')  ||
               ($env{'form.function'} eq 'student') ||
               ($env{'form.function'} eq 'admin')   ||
               ($env{'form.function'} eq 'author')) {
               $function = $env{'form.function'};
           }
       }
     my $origurl = $env{'form.origurl'};      my $origurl = $env{'form.origurl'};
       $origurl =~ s{^https?://}{};
       $origurl =~ s/(`)//g;
       $origurl =~ s/\$/\(\$\)/g;
     my $command = $env{'form.command'};      my $command = $env{'form.command'};
   
     if ($command eq 'process') {      if ($command eq 'process') {
Line 71  sub print_request_form { Line 82  sub print_request_form {
     my ($r,$origurl,$function) = @_;      my ($r,$origurl,$function) = @_;
     my ($os,$browser,$bversion,$uhost,$uname,$udom,$uhome,$urole,$usec,$email,$cid,      my ($os,$browser,$bversion,$uhost,$uname,$udom,$uhome,$urole,$usec,$email,$cid,
         $cdom,$cnum,$ctitle,$ccode,$sectionlist,$lastname,$firstname,$server,          $cdom,$cnum,$ctitle,$ccode,$sectionlist,$lastname,$firstname,$server,
         $formname,$public);          $formname,$public,$homeserver);
     $function = &Apache::loncommon::get_users_function() if (!$function);      $function = &Apache::loncommon::get_users_function() if (!$function);
     $ccode = '';      $ccode = '';
     $os = $env{'browser.os'};      $os = $env{'browser.os'};
Line 81  sub print_request_form { Line 92  sub print_request_form {
     if (($env{'user.name'} eq 'public') && ($env{'user.domain'} eq 'public')) {      if (($env{'user.name'} eq 'public') && ($env{'user.domain'} eq 'public')) {
         $public = 1;          $public = 1;
     } else {      } else {
         $uname = $env{'user.name'};          if (($env{'user.name'} ne '') && ($env{'user.domain'} ne '')) {
         $udom = $env{'user.domain'};              $homeserver = &Apache::lonnet::homeserver($env{'user.name'},
                                                         $env{'user.domain'});
               if ($homeserver eq 'no_host') {
                   undef($homeserver); 
               } else {
                   $uname = $env{'user.name'};
                   $udom = $env{'user.domain'};
               }
           }
       }
       if ($homeserver) {
           $uhome = $env{'user.home'};
           $urole = $env{'request.role'};
           $usec = $env{'request.course.sec'};
           $cid = $env{'request.course.id'};
     }      }
     $uhome = $env{'user.home'};  
     $urole = $env{'request.role'};  
     $usec = $env{'request.course.sec'};  
     $cid = $env{'request.course.id'};  
     $formname = 'logproblem';      $formname = 'logproblem';
     my $machine = &Apache::lonnet::absolute_url();      my $machine = &Apache::lonnet::absolute_url();
     if ($origurl =~ m-^https?://-) {      my $sourceurl = $machine.$origurl;
         $server = $origurl;      $server = $machine.&Apache::loncommon::cleanup_html($origurl);
     } else {      $server =~ s/\?.*$//;
         $server = $machine.$origurl;      my %js_lt = &Apache::lonlocal::texthash (
     }  
     my $showserver = $server;  
     $showserver =~ s/\?.*$//;  
     my %lt = &Apache::lonlocal::texthash (  
                   email => 'The e-mail address you entered',                    email => 'The e-mail address you entered',
                   notv => 'is not a valid e-mail address',                    notv => 'is not a valid e-mail address',
                   rsub => 'You must include a subject',                    rsub => 'You must include a subject',
                   rdes => 'You must include a description',                    rdes => 'You must include a description',
       );
       my %html_lt = &Apache::lonlocal::texthash (
                   name => 'Name',                    name => 'Name',
                   subm => 'Submit Request',                    subm => 'Submit Request',
                   emad => 'Your e-mail address',                    emad => 'Your e-mail address',
Line 124  sub print_request_form { Line 143  sub print_request_form {
                   subj => 'Subject',                    subj => 'Subject',
                   detd => 'Detailed Description',                    detd => 'Detailed Description',
                   opfi => 'Optional file upload',                    opfi => 'Optional file upload',
                   uplf => 'Upload a file (e.g., a screenshot) relevant to your help request (128 KB max.)',                    uplf => 'Upload a file (e.g., a screenshot) relevant to your help request (1 MB max.)',
                   fini => 'Finish',                    fini => 'Finish',
                   clfm => 'Clear Form',                    clfm => 'Clear Form',
     );      );
       &js_escape(\%js_lt);
       &html_escape(\%html_lt);
     my $scripttag = (<<"END");      my $scripttag = (<<"END");
 function validate() {  function validate() {
     if (validmail(document.logproblem.email) == false) {      if (validmail(document.logproblem.email) == false) {
         alert("$lt{'email'}: "+document.logproblem.email.value+" $lt{'notv'}.");          alert("$js_lt{'email'}: "+document.logproblem.email.value+" $js_lt{'notv'}.");
         return;          return;
     }      }
     if (document.logproblem.subject.value == '') {      if (document.logproblem.subject.value == '') {
         alert("$lt{'rsub'}.");          alert("$js_lt{'rsub'}.");
         return;          return;
     }      }
     if (document.logproblem.description.value == '') {      if (document.logproblem.description.value == '') {
         alert("$lt{'rdes'}.");          alert("$js_lt{'rdes'}.");
         return;          return;
     }      }
     document.logproblem.submit();      document.logproblem.submit();
Line 158  END Line 179  END
         $sectionlist = $csettings{'internal.sectionnums'};          $sectionlist = $csettings{'internal.sectionnums'};
     }      }
   
     if ($env{'environment.permanentemail'}) {      if ($homeserver) {
         $email = $env{'environment.permanentemail'};          if ($env{'environment.permanentemail'}) {
     } elsif ($env{'environment.critnotification'}) {              $email = $env{'environment.permanentemail'};
         $email = $env{'environment.critnotification'};          } elsif ($env{'environment.critnotification'}) {
     } elsif ($env{'environment.notification'}) {              $email = $env{'environment.critnotification'};
         $email = $env{'environment.notification'};          } elsif ($env{'environment.notification'}) {
     }              $email = $env{'environment.notification'};
     if ($env{'environment.lastname'}) {          }
         $lastname = $env{'environment.lastname'};          if ($env{'environment.lastname'}) {
     }              $lastname = $env{'environment.lastname'};
     if ($env{'environment.firstname'}) {          }
         $firstname = $env{'environment.firstname'};          if ($env{'environment.firstname'}) {
               $firstname = $env{'environment.firstname'};
           }
     }      }
     my @sections = split(/,/,$sectionlist);      my @sections = split(/,/,$sectionlist);
     my %groupid;      my %groupid;
Line 242  function initialize_codes() { Line 265  function initialize_codes() {
         }          }
     }      }
   
     my $js = '<script type="text/javascript">'."\n$scripttag\n$jscript\n".      my $js = <<"ENDJS";
      $loaditems.'</script>';  <script type="text/javascript">
     my %add_entries = (topmargin    => "0",  // <![CDATA[
        marginheight => "0",  $scripttag
        onLoad       =>"initialize_codes()",);  $jscript
   $loaditems
   // ]]>
   </script>
   <script type="text/javascript" src="/res/adm/includes/file_upload.js"></script>
   ENDJS
       my %add_entries = (
                          style    => "margin-top:0px;margin-bottom:0px;",
                          onload   => "initialize_codes();",
                         );
   
           
     $r->print(&Apache::loncommon::start_page('Support Request',$js,      $r->print(&Apache::loncommon::start_page('Support Request',$js,
Line 259  function initialize_codes() { Line 291  function initialize_codes() {
     my @css = ('LC_evenrow_value','LC_oddrow_value');      my @css = ('LC_evenrow_value','LC_oddrow_value');
     my $num = 1;      my $num = 1;
     my $i = $num%2;      my $i = $num%2;
     $r->print('<form method="post" name="logproblem" enctype="multipart/form-data">'."\n");      my $formtype;
       if ($homeserver) {
           $formtype = ' enctype="multipart/form-data"';
       }
       $r->print('<form method="post" action="" name="logproblem"'.$formtype.'>'."\n");
     my $output = &Apache::lonhtmlcommon::start_pick_box().      my $output = &Apache::lonhtmlcommon::start_pick_box().
                  &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'name'},undef,$css[$num])."\n";                   &Apache::lonhtmlcommon::row_headline().
                    '<span class="LC_info">'.
                    &mt('(All fields marked with * are required.)').
                    '</span>'.
                    &Apache::lonhtmlcommon::row_closure().
                    &Apache::lonhtmlcommon::row_title($html_lt{'name'},undef,$css[$num])."\n";
     my $fullname = '';      my $fullname = '';
     if ((defined($lastname) && $lastname ne '') && (defined($firstname) && $firstname ne '')) {      if ((defined($lastname) && $lastname ne '') && (defined($firstname) && $firstname ne '')) {
         $fullname = "$firstname $lastname";           $fullname = "$firstname $lastname"; 
         $output .= $fullname.'<input type="hidden" name="username" value="'.&HTML::Entities::encode($fullname,'"<>&').'" />';          $output .= $fullname.'<input type="hidden" name="username" value="'.&HTML::Entities::encode($fullname,'"<>&').'" />'."\n";
     } else {      } else {
         if (defined($firstname) && $firstname ne '') {          if (defined($firstname) && $firstname ne '') {
             $fullname = $firstname;              $fullname = $firstname;
         } elsif (defined($lastname) && $lastname ne '') {          } elsif (defined($lastname) && $lastname ne '') {
             $fullname = " $lastname";              $fullname = " $lastname";
         }          }
         $output .= '<input type="text" size="20" name="username" value="'.&HTML::Entities::encode($fullname,'"<>&').'" />';          $output .= '<input type="text" size="20" name="username" value="'.&HTML::Entities::encode($fullname,'"<>&').'" />'."\n";
     }      }
     $output .= '&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<input type="button" value="'.$lt{'subm'}.'" onclick="validate()" />&nbsp;'.      $output .= '&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<input type="button" value="'.$html_lt{'subm'}.'" onclick="validate()" />&nbsp;'.
                 &Apache::lonhtmlcommon::row_closure()."\n";                  &Apache::lonhtmlcommon::row_closure()."\n";
     $num ++;      $num ++;
     $i = $num%2;      $i = $num%2;
     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'emad'},undef,$css[$i]).      $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title(
                      '<span title="'.&mt('required').'">'.
                      $html_lt{'emad'}.' <span class="LC_info">*</span></span>'
                     ,undef,$css[$i]).
                '<input type="text" size="20" name="email" value="'.                 '<input type="text" size="20" name="email" value="'.
                &HTML::Entities::encode($email,'"<>&').'" /><br />'."\n".                 &HTML::Entities::encode($email,'"<>&').'" /><br />'."\n".
                &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();                 &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
     $num ++;      $num ++;
     $i = $num%2;      $i = $num%2;
     if (($env{'user.name'} =~ /^$match_username$/) && (!$public)) {      if (($env{'user.name'} =~ /^$match_username$/) && (!$public)) {
         $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'emac'},undef,$css[$i]).          if ($homeserver) { 
                    '<input type="text" size="50" name="cc" value="" /><br />'."\n".              $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($html_lt{'emac'},undef,$css[$i]).
                    &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();                         '<input type="text" size="50" name="cc" value="" /><br />'."\n".
         $num ++;                         &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
         $i = $num%2;              $num ++;
               $i = $num%2;
           }
     }      }
     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title("$lt{'unme'}/$lt{'doma'}",undef,$css[$i]);      $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title("$html_lt{'unme'}/$html_lt{'doma'}",undef,$css[$i]);
     my $udom_input = '<input type="hidden" name="udom" value="'.      my $udom_input = '<input type="hidden" name="udom" value="'.
                      &HTML::Entities::encode($udom,'"<>&').'" />';                       &HTML::Entities::encode($udom,'"<>&').'" />'."\n";
     my $uname_input = '<input type="hidden" name="uname" value="'.      my $uname_input = '<input type="hidden" name="uname" value="'.
                       &HTML::Entities::encode($uname,'"<>&').'" />';                         &HTML::Entities::encode($uname,'"<>&').'" />'."\n"; 
     if (($env{'user.name'} =~ /^$match_username$/) &&      if (($env{'user.name'} =~ /^$match_username$/) && 
         ($env{'user.domain'} =~ /^$match_domain$/) && (!$public)) {          ($env{'user.domain'} =~ /^$match_domain$/) && (!$public)) {
         $output .= '<i>'.$lt{'unme'}.'</i>:&nbsp;'.$uname.'&nbsp;&nbsp;<i>'.$lt{'doma'}.'</i>:&nbsp;'.$udom.$udom_input.$uname_input;          $output .= '<i>'.$html_lt{'unme'}.'</i>:&nbsp;'.$uname.'&nbsp;&nbsp;<i>'.$html_lt{'doma'}.'</i>:&nbsp;'.$udom.$udom_input.$uname_input;
     } else {      } else {
         my $udomform = '';          my $udomform = '';
         my $unameform = '';          my $unameform = '';
         if (($env{'user.domain'} =~ /^$match_domain$/) && (!$public)) {          if (($env{'user.domain'} =~ /^$match_domain$/) && (!$public)) {
             $output .= $lt{'entu'};              $output .= $html_lt{'entu'};
         } elsif (($env{'user.name'} =~ /^$match_username$/) && (!$public)) {          } elsif (($env{'user.name'} =~ /^$match_username$/) && (!$public)) { 
             $output .= $lt{'chdo'};              $output .= $html_lt{'chdo'};
         } else {          } else {
             $output .= $lt{'entr'};              $output .= $html_lt{'entr'};
         }          }
         $output .= '<br />';          $output .= '<br />'."\n";
         if (!$public) {          if (!$public) {
             if ($env{'user.domain'} =~ /^$match_domain$/) {              if ($env{'user.domain'} =~ /^$match_domain$/) {
                 $udomform = '<i>'.$lt{'doma'}.'</i>:&nbsp;'.$udom.$udom_input;                  $udomform = '<i>'.$html_lt{'doma'}.'</i>:&nbsp;'.$udom.$udom_input;
             } elsif ($env{'user.name'} =~ /^$match_username$/) {              } elsif ($env{'user.name'} =~ /^$match_username$/) {
                 $unameform = '<i>'.$lt{'unme'}.'</i>:&nbsp;'.$uname.'&nbsp;&nbsp;'.$uname_input;                  $unameform = '<i>'.$html_lt{'unme'}.'</i>:&nbsp;'.$uname.'&nbsp;&nbsp;'.$uname_input;
             }              }
         }          }
         if ($udomform eq '') {          if ($udomform eq '') {
             $udomform = '<i>'.$lt{'doma'}.'</i>:&nbsp;';              $udomform = '<i>'.$html_lt{'doma'}.'</i>:&nbsp;';
             $udomform .= &Apache::loncommon::select_dom_form($codedom,'udom');              $udomform .= &Apache::loncommon::select_dom_form($codedom,'udom')."\n";
         }          }
         if ($unameform eq '') {          if ($unameform eq '') {
             $unameform= '<i>'.$lt{'unme'}.'</i>:&nbsp;<input type="text" size="20" name="uname" value="'.$uname.'" />&nbsp;&nbsp;';              $unameform= '<i>'.$html_lt{'unme'}.'</i>:&nbsp;<input type="text" size="20" name="uname" value="'.$uname.'" />&nbsp;&nbsp;';
         }          }
         $output .= $unameform.$udomform;          $output .= $unameform.$udomform;
     }      }
     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();      $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
     $num ++;      $num ++;
     $i = $num%2;      $i = $num%2;
     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title("$lt{'urlp'}",undef,$css[$i]).      $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title("$html_lt{'urlp'}",undef,$css[$i]).
                $showserver.'<input type="hidden" name="sourceurl" value="'.                 $server."\n".'<input type="hidden" name="sourceurl" value="'.
                &HTML::Entities::encode($server,'"<>&').'" />'.                 &HTML::Entities::encode($sourceurl,'"<>&').'" />'."\n".
                  &Apache::lonhtmlcommon::row_closure().
                  &Apache::lonhtmlcommon::row_title("$html_lt{'phon'}",undef,'LC_evenrow_value').
                  '<input type="text" size="15" name="phone" /><br />'."\n".
                &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();                 &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
     if (&Apache::loncommon::check_for_gci_dc()) {       $num ++;
         $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title("$lt{'phon'}",undef,      $i = $num%2; 
                                                      'LC_evenrow_value').      $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title("$html_lt{'crsd'}$details_title",undef,$css[$i]);
                    '<input type="text" size="15" name="phone" /><br />'.      if ($cnum) {
                    &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();          if ($coursecodes{$cnum}) {
         $num ++;              foreach my $item (@codetitles) {
         $i = $num%2;                   $output .= '<i>'.$item.'</i>:&nbsp;'.$codes{$cnum}{$item}.';&nbsp;';
         $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title("$lt{'crsd'}$details_title",undef,$css[$i]);  
         if ($cnum) {  
             if ($coursecodes{$cnum}) {  
                 foreach my $item (@codetitles) {  
                     $output .= '<i>'.$item.'</i>:&nbsp;'.$codes{$cnum}{$item}.';&nbsp;';  
                 }  
                 $output .= '&nbsp;<input type="hidden" name="coursecode" value="'.&HTML::Entities::encode($coursecodes{$cnum},'"<>&').'" />';  
             } else {  
                 $output .= $lt{'enin'}.':&nbsp;  
                       <input type="text" name="coursecode" size="15" value="" />';  
             }              }
               $output .= '&nbsp;<input type="hidden" name="coursecode" value="'.&HTML::Entities::encode($coursecodes{$cnum},'"<>&').'" />'."\n";
         } else {          } else {
             if ($totcodes > 0) {              $output .= $html_lt{'enin'}.':&nbsp;
                 my $numtitles = @codetitles;                    <input type="text" name="coursecode" size="15" value="" />'."\n";
                 if ($numtitles == 0) {          }
                     $output .= $lt{'enin'}.':&nbsp;      } else {
                       <input type="text" name="coursecode" size="15" value="" />';          if ($totcodes > 0) {
               my $numtitles = @codetitles;
               if ($numtitles == 0) {
                   $output .= $html_lt{'enin'}.':&nbsp;
                     <input type="text" name="coursecode" size="15" value="" />'."\n";
               } else {
                   my @standardnames = &Apache::loncommon::get_standard_codeitems();
                   my $lasttitle = $numtitles;
                   if ($numtitles > 4) {
                       $lasttitle = 4;
                   } 
                   $output .= '<table><tr><td>'.$codetitles[0].'<br />'."\n".
                         '<select name="'.$standardnames[0].'" onchange="courseSet('."'$codetitles[0]'".')">'."\n".
                         ' <option value="-1">'.$html_lt{'sele'}."</option>\n";
                   my @items = ();
                   my @longitems = ();
                   if ($idlist{$codetitles[0]} =~ /","/) {
                       @items = split(/","/,$idlist{$codetitles[0]});
                 } else {                  } else {
                     my $lasttitle = $numtitles;                      $items[0] = $idlist{$codetitles[0]};
                     if ($numtitles > 4) {                  }
                         $lasttitle = 4;                  if (defined($idlist_titles{$codetitles[0]})) {
                     }                       if ($idlist_titles{$codetitles[0]} =~ /","/) {
                     $output .= '<table><tr><td>'.$codetitles[0].'<br />'."\n".                          @longitems = split(/","/,$idlist_titles{$codetitles[0]});
                           '<select name="'.$codetitles[0].'" onchange="courseSet('."'$codetitles[0]'".')">'."\n".  
                           ' <option value="-1" />'.$lt{'sele'}."\n";  
                     my @items = ();  
                     my @longitems = ();  
                     if ($idlist{$codetitles[0]} =~ /","/) {  
                         @items = split(/","/,$idlist{$codetitles[0]});  
                     } else {                      } else {
                         $items[0] = $idlist{$codetitles[0]};                          $longitems[0] = $idlist_titles{$codetitles[0]};
                     }                      }
                     if (defined($idlist_titles{$codetitles[0]})) {                      for (my $i=0; $i<@longitems; $i++) {
                         if ($idlist_titles{$codetitles[0]} =~ /","/) {                          if ($longitems[$i] eq '') {
                             @longitems = split(/","/,$idlist_titles{$codetitles[0]});                              $longitems[$i] = $items[$i];
                         } else {  
                             $longitems[0] = $idlist_titles{$codetitles[0]};  
                         }                          }
                         for (my $i=0; $i<@longitems; $i++) {  
                             if ($longitems[$i] eq '') {  
                                 $longitems[$i] = $items[$i];  
                             }  
                         }  
                     } else {  
                         @longitems = @items;  
                     }  
                     for (my $i=0; $i<@items; $i++) {  
                         $output .= ' <option value="'.$items[$i].'">'.$longitems[$i].'</option>'."\n";  
                     }  
                     $output .= '</select></td>';  
                     for (my $i=1; $i<$numtitles; $i++) {  
                         $output .= '<td>'.$codetitles[$i].'<br />'."\n".  
                          '<select name="'.$codetitles[$i].'" onchange="courseSet('."'$codetitles[$i]'".')">'."\n".  
                          '<option value="-1">&lt;-'.$lt{'pick'}.' '.$codetitles[$i-1].'</option>'."\n".  
                          '</select>'."\n".  
                          '</td>'."\n";  
                     }                      }
                     $output .= '</tr></table>';  
                     if ($numtitles > 4) {  
                         $output .= '<br /><br />'.$codetitles[$numtitles].'<br />'."\n".  
                               '<select name="'.$codetitles[$numtitles].'" onchange="courseSet('."'$codetitles[$numtitles]'".')">'."\n".  
                               '<option value="-1">&lt;-'.$lt{'pick'}.' '.$codetitles[$numtitles-1].'</option>'."\n".  
                               '</select>'."\n";  
                     }  
                 }  
             } else {  
                 $output .= $lt{'enin'}.':&nbsp;  
                       <input type="text" name="coursecode" size="15" value="" />';  
             }  
         }  
         $output .= '<br />';  
         if ($ctitle) {  
             $output .= '<i>'.$lt{'titl'}.'</i>:&nbsp;'.$ctitle.  
                        '<input type="hidden" name="title" value="'.  
                        &HTML::Entities::encode($ctitle,'"<>&').'" />'."\n";  
         } else {  
             $output .= $lt{'enct'}.':&nbsp;  
                        <input type="text" name="title" size="25" value="" />'."\n";  
         }  
         $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();  
         $num ++;  
         $i = $num%2;  
         $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'secn'},undef,$css[$i]);  
         if ($sectionlist) {  
             $output .= "<select name=\"section\"\n>".  
                        "  <option value=\"\" selected=\"selected\">$lt{'sele'}</option>\n";  
             foreach my $id (sort(keys(%groupid))) {  
                 if ($id eq $groupid{$id} || $groupid{$id} eq '') {  
                     $output .= "  <option value=".  
                                &HTML::Entities::encode($id,'"<>&').  
                                " >$id</option>\n";  
                 } else {                  } else {
                     $output .= "  <option value=".                      @longitems = @items;
                                &HTML::Entities::encode($id,'"<>&').                  }
                                " >$id - ($lt{'lsec'}: $groupid{$id})</option>\n";                  for (my $i=0; $i<@items; $i++) {
                       $output .= ' <option value="'.$items[$i].'">'.$longitems[$i].'</option>'."\n";
                   }
                   $output .= '</select></td>';
                   for (my $i=1; $i<$numtitles; $i++) {
                       $output .= '<td>'.$codetitles[$i].'<br />'."\n".
                        '<select name="'.$standardnames[$i].'" onchange="courseSet('."'$codetitles[$i]'".')">'."\n".
                        '<option value="-1">&lt;-'.$html_lt{'pick'}.' '.$codetitles[$i-1].'</option>'."\n".
                        '</select>'."\n".
                        '</td>'."\n";
                   }
                   $output .= '</tr></table>';
                   if ($numtitles > 4) {
                       $output .= '<br /><br />'.$codetitles[$numtitles].'<br />'."\n".
                             '<select name="'.$standardnames[$numtitles].'" onchange="courseSet('."'$codetitles[$numtitles]'".')">'."\n".
                             '<option value="-1">&lt;-'.$html_lt{'pick'}.' '.$codetitles[$numtitles-1].'</option>'."\n".
                             '</select>'."\n";
                 }                  }
             }              }
             $output .= "</select>";  
         } else {          } else {
             $output .= '<input type="text" name="section" size="10" />';              $output .= $html_lt{'enin'}.':&nbsp;
                     <input type="text" name="coursecode" size="15" value="" />'."\n";
         }          }
         $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();  
     }      }
       if ($ctitle) {
           $output .= '<br /><i>'.$html_lt{'titl'}.'</i>:&nbsp;'.$ctitle.
                      '<input type="hidden" name="title" value="'.
                      &HTML::Entities::encode($ctitle,'"<>&').'" />'."\n";
       } else {
           $output .= '<br />'.$html_lt{'enct'}.':&nbsp;
                    <input type="text" name="title" size="25" value="" />'."\n";
       }
       $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
     $num ++;      $num ++;
     $i = $num%2;      $i = $num%2;
     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'subj'},undef,'LC_oddrow_value').      $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($html_lt{'secn'},undef,$css[$i]);
                '  <input type="text" size="40" name="subject" />'."\n".      if ($sectionlist) {
           $output .= "<select name=\"section\"\n>".
                      "  <option value=\"\" selected=\"selected\">$html_lt{'sele'}</option>\n";
           foreach my $id (sort(keys(%groupid))) {
               if ($id eq $groupid{$id} || $groupid{$id} eq '') {
                   $output .= "  <option value=".
                              &HTML::Entities::encode($id,'"<>&').
                              " >$id</option>\n";
               } else {
                   $output .= "  <option value=".
                              &HTML::Entities::encode($id,'"<>&').
                              " >$id - ($html_lt{'lsec'}: $groupid{$id})</option>\n";
               }
           }
           $output .= "</select>";
       } else {
           $output .= '<input type="text" name="section" size="10" />'."\n";
       }
       $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
       $num ++;
       $i = $num%2; 
       $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title(
                      '<span title="'.&mt('required').'">'.
                      $html_lt{'subj'}.' <span class="LC_info">*</span></span>'
                     ,undef,'LC_oddrow_value').
                  '<input type="text" size="40" name="subject" />'."\n".
                &Apache::lonhtmlcommon::row_closure().                 &Apache::lonhtmlcommon::row_closure().
                &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'detd'},undef,'LC_evenrow_value').                 &Apache::lonhtmlcommon::row_title(
                '  <textarea rows="10" cols="45" name="description" wrap="virtual"></textarea>'.                     '<span title="'.&mt('required').'">'.
                      $html_lt{'detd'}.' <span class="LC_info">*</span></span>'
                     ,undef,'LC_evenrow_value').
                  '<textarea rows="10" cols="45" name="description" style="word-wrap:normal;">'.
                  '</textarea>'."\n".
                &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();                 &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
     $num ++;      $num ++;
     $i = $num%2;       $i = $num%2; 
     if (($env{'user.name'} =~ /^$match_username$/) && (!$public)) {       if (($env{'user.name'} =~ /^$match_username$/) && (!$public)) {
         $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'opfi'},undef,$css[$i]).          if ($homeserver) {
                    ' <input type="file" name="screenshot" size="20" /><br />'.$lt{'uplf'}."\n".              $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($html_lt{'opfi'},undef,$css[$i])
         &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();                  .' <input type="file" name="screenshot" class="flUpload" size="20" />'
         $num ++;                  .'<input type="hidden" id="free_space" value="1048576" />'
         $i = $num%2;                   .'<br />'."\n".$html_lt{'uplf'}."\n"
                   .&Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
               $num ++;
               $i = $num%2;
           }
       } else {
           my $lonhost = $r->dir_config('lonHostID');
           my ($captchaform,$error) = 
               &Apache::loncommon::captcha_display('login',$lonhost);
           if ($captchaform) {
               $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title(
                              '<span title="'.&mt('required').'">'.
                              &mt('Validation').
                              ' <span class="LC_info">*</span></span>'
                         ,undef,$css[$i]).
                          $captchaform."\n".
                          &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
               $num ++;
               $i = $num%2;
           }
     }      }
     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'fini'},undef,$css[$i]);      $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($html_lt{'fini'},undef,$css[$i]);
     $output .= <<END;      $output .= <<END;
              <table border="0" cellpadding="8" cellspacing="0">               <table border="0" cellpadding="8" cellspacing="0">
               <tr>                <tr>
                <td>                 <td>
                 <input type="hidden" name="command" value="process" />                  <input type="hidden" name="command" value="process" />
                 <input type="button" value="$lt{'subm'}" onclick="validate()" /> &nbsp;                  <input type="button" value="$html_lt{'subm'}" onclick="validate()" /> &nbsp;
                </td>                 </td>
                <td>&nbsp;</td>                 <td>&nbsp;</td>
                <td>                 <td>
                 <input type="reset" value="$lt{'clfm'}" />                  <input type="reset" value="$html_lt{'clfm'}" />
                </td>                 </td>
               </tr>                </tr>
              </table>               </table>
Line 488  END Line 557  END
   
 sub print_request_receipt {  sub print_request_receipt {
     my ($r,$url,$function) = @_;      my ($r,$url,$function) = @_;
       my $public;
       if (($env{'user.name'} eq 'public') && ($env{'user.domain'} eq 'public')) {
           $public = 1;
       }
       unless (($env{'user.name'} =~ /^$match_username$/) && (!$public)) {
           my $lonhost = $r->dir_config('lonHostID');
           my ($captcha_chk,$captcha_error) = 
               &Apache::loncommon::captcha_response('login',$lonhost);
           if ($captcha_chk != 1) {
               $r->print(&Apache::loncommon::start_page('Support request failed',undef,
                                          {'function'    => $function,
                                           'add_entries' => {
                                               topmargin    => "0",
                                               marginheight => "0",
                                           },
                                           'only_body'   => 1,}));
               if ($r->uri eq '/adm/helpdesk') {
                   &print_header($r,$url,'process');
               }
               $r->print(
                   '<h2>'.&mt('Support request failed').'</h2>'.
                         &Apache::lonhtmlcommon::confirm_success(
                           &mt('Validation of the code you entered failed.'),1).
                   '<br /><br />'.
                   &Apache::lonhtmlcommon::actionbox([
                       &mt('[_1]Go back[_2] and try again',
                           '<a href="javascript:history.go(-1)">','</a>')]).
                         &Apache::loncommon::end_page());
               return;
           }
       }
     my @ENVvars = ('HTTP_HOST','HTTP_USER_AGENT','REMOTE_ADDR','SERVER_ADDR','SERVER_NAME');      my @ENVvars = ('HTTP_HOST','HTTP_USER_AGENT','REMOTE_ADDR','SERVER_ADDR','SERVER_NAME');
     my @envvars = ('browser.os','browser.type','browser.version','user.home','request.role');      my @envvars = ('browser.os','browser.type','browser.version','user.home','request.role');
     my @loncvars = ('user.name','user.domain','request.course.sec','request.course.id');      my @loncvars = ('user.name','user.domain','request.course.sec','request.course.id');
Line 499  sub print_request_receipt { Line 599  sub print_request_receipt {
     my $to = &Apache::loncommon::build_recipient_list(undef,'helpdeskmail',      my $to = &Apache::loncommon::build_recipient_list(undef,'helpdeskmail',
                                                       $defdom,$origmail);                                                        $defdom,$origmail);
     my $from = $admin;      my $from = $admin;
     my $reporttime = &Apache::lonlocal::locallocaltime(time);      my $bcc;
     my @formvars = ('username','email','uname','udom','sourceurl');      my %domconfig =
     if (&Apache::loncommon::check_for_gci_dc()) {           &Apache::lonnet::get_dom('configuration',['contacts'],$defdom);
         push(@formvars,('phone','section','coursecode','title'));      if (ref($domconfig{'contacts'}) eq 'HASH') {
           if (exists($domconfig{'contacts'}{'helpdeskmail'})) {
               if (ref($domconfig{'contacts'}{'helpdeskmail'}) eq 'HASH') {
                   my $bccmail = $domconfig{'contacts'}{'helpdeskmail'}{'bcc'};
                   if ($bccmail ne '') {
                       my @bccs = split(/,/,$bccmail);
                       my @ok_bccs;
                       foreach my $bcc (@bccs) {
                           $bcc =~ s/^\s+//g;
                           $bcc =~ s/\s+$//g;
                           if ($bcc =~ m/^[^\@]+\@[^\@]+$/) {
                               if (!(grep(/^\Q$bcc\E$/,@ok_bccs))) {
                                   push(@ok_bccs,$bcc);
                               }
                           }
                       }
                       if (@ok_bccs > 0) {
                           $bcc = join(', ',@ok_bccs);
                       }
                   }
               }
           }
     }      }
     push(@formvars,('subject','description','screenshot'));      my $reporttime = &Apache::lonlocal::locallocaltime(time);
       my @formvars = ('username','email','uname','udom','sourceurl','phone','section','coursecode','title','subject','description','screenshot');
   
     &Apache::loncommon::get_unprocessed_cgi($ENV{'QUERY_STRING'},\@formvars);      &Apache::loncommon::get_unprocessed_cgi($ENV{'QUERY_STRING'},\@formvars);
     my $coursecode = $env{'form.coursecode'};      my $coursecode = $env{'form.coursecode'};
     if (&Apache::loncommon::check_for_gci_dc()) {      if ($coursecode eq '') {
           my $totcodes = 0;
           my %coursecodes;
           $totcodes = &Apache::courseclassifier::retrieve_instcodes(\%coursecodes,$defdom,$totcodes);
           my @standardnames = &Apache::loncommon::get_standard_codeitems();
           if ($totcodes > 0) {
               my $noregexps = 1;
               $coursecode = 
                   &Apache::courseclassifier::instcode_from_selectors($defdom,$noregexps);
           } 
         if ($coursecode eq '') {          if ($coursecode eq '') {
             if (defined($env{'form.Year'})) {              foreach my $item (@standardnames) {
                 $coursecode .= $env{'form.Year'};                  if ((defined($env{'form.'.$item})) && ($env{'form.'.$item} ne '-1')) {
             }                      $coursecode .= $env{'form.'.$item};
             if (defined($env{'form.Semester'})) {                  }
                 $coursecode .= $env{'form.Semester'};  
             }  
             if (defined($env{'form.Department'})) {  
                 $coursecode .= $env{'form.Department'};  
             }  
             if (defined($env{'form.Number'})) {  
                 $coursecode .= $env{'form.Number'};  
             }              }
         }          }
     }      }
Line 535  sub print_request_receipt { Line 660  sub print_request_receipt {
                  sourceurl   => 'URL',                   sourceurl   => 'URL',
                  date        => 'Date/Time',                   date        => 'Date/Time',
                  secn        => 'Section',                   secn        => 'Section',
                  asup        => 'A support request has been sent to',  
                  warn        => 'Warning: Problem with support e-mail address',                   warn        => 'Warning: Problem with support e-mail address',
                  your        => 'Your support request contained the following information',                   your        => 'Your support request contained the following information',
                  sect        => 'section',                   sect        => 'section',
Line 543  sub print_request_receipt { Line 667  sub print_request_receipt {
                  adin        => 'Additional information recorded',                   adin        => 'Additional information recorded',
     );      );
   
     my (@ok_ccs,@bad_ccs,$badccmsg,$okcclist);      my (@ok_ccs,@bad_ccs,$badccmsg,$okcclist,$homeserver);
     if ((defined($env{'user.name'})) && (defined($env{'form.cc'}))) {      unless ($public) {
           if (($env{'user.name'} ne '') && ($env{'user.domain'} ne '')) {
               $homeserver = &Apache::lonnet::homeserver($env{'user.name'},
                                                         $env{'user.domain'});
           }
       }
   
       if (($homeserver) && (defined($env{'form.cc'}))) {
         my @ccs;          my @ccs;
         if ($env{'form.cc'} =~ /,/) {          if ($env{'form.cc'} =~ /,/) {
             @ccs = split(/,/,$env{'form.cc'});              @ccs = split(/,/,$env{'form.cc'});
Line 560  sub print_request_receipt { Line 691  sub print_request_receipt {
                 if (!(grep(/^\Q$cc\E$/,@ok_ccs))) {                  if (!(grep(/^\Q$cc\E$/,@ok_ccs))) {
                     push(@ok_ccs,$cc);                      push(@ok_ccs,$cc);
                 }                  }
             } else {              } elsif ($cc ne '') {
                 if (!(grep(/^\Q$cc\E$/,@bad_ccs))) {                  if (!(grep(/^\Q$cc\E$/,@bad_ccs))) {
                     push(@bad_ccs,$cc);                      push(@bad_ccs,$cc);
                 }                  }
Line 570  sub print_request_receipt { Line 701  sub print_request_receipt {
            $okcclist = join(', ',@ok_ccs);              $okcclist = join(', ',@ok_ccs); 
         }           } 
         if (@bad_ccs == 1) {          if (@bad_ccs == 1) {
             $badccmsg .= '<br />'.&mt('The following Cc e-mail address is invalid: ').$bad_ccs[0];              if ($bad_ccs[0] ne '') {
                   $badccmsg .= '<br />'.&mt('The following Cc e-mail address is invalid: ').&Apache::loncommon::cleanup_html($bad_ccs[0]);
               }
         } elsif (@bad_ccs > 1) {          } elsif (@bad_ccs > 1) {
             my $bad_cc_string = join(', ',@bad_ccs);              $badccmsg .= '<br />'.&mt('The following Cc e-mail addresses are invalid: '). &Apache::loncommon::cleanup_html(join(', ',@bad_ccs));
             $badccmsg .= '<br />'.&mt('The following Cc e-mail addresses are invalid: ').$bad_cc_string;  
         }          }
     }      }
     $env{'form.user'} = "'".$env{'form.uname'}.':'.$env{'form.udom'}."'";      $env{'form.user'} = "'".$env{'form.uname'}.':'.$env{'form.udom'}."'";
     if (&Apache::loncommon::check_for_gci_dc()) {      $env{'form.crsi'} = $env{'form.title'}.' - '.$coursecode.' - '.$lt{'sect'}.': '.$env{'form.section'};
         $env{'form.csri'} = $env{'form.title'}.' - '.$coursecode.' - '.$lt{'sect'}.': '.$env{'form.section'};  
     }  
     my $supportmsg = <<END;      my $supportmsg = <<END;
 $lt{'username'}: $env{'form.username'}  $lt{'username'}: $env{'form.username'}
 $lt{'email'}: $env{'form.email'}  $lt{'email'}: $env{'form.email'}
 $lt{'cc'}: $okcclist  $lt{'cc'}: $okcclist
 $lt{'user'}: $env{'form.user'}  $lt{'user'}: $env{'form.user'}
 END  
     if (&Apache::loncommon::check_for_gci_dc()) {  
         $supportmsg .=  <<END  
 $lt{'phone'}: $env{'form.phone'}  $lt{'phone'}: $env{'form.phone'}
 $lt{'crsi'}: $env{'form.csri'}  $lt{'crsi'}: $env{'form.crsi'}
 END  
     }  
     $supportmsg = <<END;  
 $lt{'subject'}: $env{'form.subject'}  $lt{'subject'}: $env{'form.subject'}
 $lt{'description'}: $env{'form.description'}  $lt{'description'}: $env{'form.description'}
 $lt{'sourceurl'}: $env{'form.sourceurl'}  $lt{'sourceurl'}: $env{'form.sourceurl'}
Line 600  $lt{'date'}: $reporttime Line 724  $lt{'date'}: $reporttime
   
 END  END
     my $displaymsg;      my $displaymsg;
     my @items = ('username','email','cc','user');      foreach my $item ('username','email','cc','user','phone','crsi','subject','description','sourceurl') {
     if (&Apache::loncommon::check_for_gci_dc()) {  
         push(@items,'phone','crsi');  
     }  
     push(@items,('subject','description','sourceurl'));  
     foreach my $item (@items) {  
         if ($env{'form.'.$item} ne '') {          if ($env{'form.'.$item} ne '') {
             if ($item eq 'description') {              if ($item eq 'description') {
                 my $descrip = $env{'form.description'};                  my $descrip = $env{'form.description'};
                 $descrip =  &cleanup_html($descrip);                  $descrip =  &Apache::loncommon::cleanup_html($descrip);
                 $descrip =~ s|[\n\r\f]|<br />|g;                  $descrip =~ s|[\n\r\f]|<br />|g;
                 $displaymsg .=                   $displaymsg .= 
                     '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.                      '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.
Line 617  END Line 736  END
             } elsif ($item eq 'sourceurl') {              } elsif ($item eq 'sourceurl') {
                 my $showurl = $env{'form.sourceurl'};                  my $showurl = $env{'form.sourceurl'};
                 $showurl =~ s/\?.*$//;                  $showurl =~ s/\?.*$//;
                 $showurl =  &cleanup_html($showurl);                  $showurl =  &Apache::loncommon::cleanup_html($showurl);
                 $displaymsg .=                   $displaymsg .= 
                     '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.                      '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.
                     "$lt{$item}</span>: $showurl<br />\n";                      "$lt{$item}</span>: $showurl<br />\n";
             } elsif ($item eq 'cc') {              } elsif ($item eq 'cc') {
                 $displaymsg .=                  if ($okcclist) {
                     '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.                      my $showcclist = &Apache::loncommon::cleanup_html($okcclist);
                     "$lt{$item}</span>: $okcclist<br />\n";                      $displaymsg .=
                           '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.
                           "$lt{$item}</span>: $showcclist<br />\n";
                   }
             } else {              } else {
                 my $showitem = $env{'form.'.$item};                  my $showitem = $env{'form.'.$item};
                 $showitem = &cleanup_html($showitem);                  $showitem = &Apache::loncommon::cleanup_html($showitem);
                 $displaymsg .=                   $displaymsg .= 
                     '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.                      '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.
                     "$lt{$item}</span>: $showitem<br />\n";                      "$lt{$item}</span>: $showitem<br />\n";
Line 648  END Line 770  END
   
     $r->print(<<"END");      $r->print(<<"END");
 $start_page  $start_page
 <form name="logproblem">  <form name="logproblem" action="">
 <input type="hidden" name="command" value="result" />  <input type="hidden" name="command" value="result" />
 </form>  </form>
 END  END
Line 679  END Line 801  END
             $bad_email = 1;              $bad_email = 1;
         }          }
     }      }
     if ($bad_email) {  
         $r->print('      my $message;
  <h3>'.$lt{'warn'}.'</h3>'.      if (!$bad_email) {
 &mt('As the e-mail address provided for this LON-CAPA server ([_1]) does not appear to be a valid e-mail address, your support request has <b>not</b> been sent to the LON-CAPA support staff or administrator at your institution.',$to).' '.&mt('Instead a copy has been sent to the LON-CAPA support team at Michigan State University.'));           $message = &Apache::lonhtmlcommon::confirm_success(
             $to = 'helpdesk@lon-capa.org';              &mt('A support request has been sent to [_1]','<tt>'.$to.'</tt>'));
     } else {      } else {
         $r->print('<h3>'.$lt{'asup'}.' '.$to.'</h3>');          $message = &Apache::lonhtmlcommon::confirm_success(
               $lt{'warn'}.'<br />'
              .&mt('As the e-mail address provided for this LON-CAPA server ([_1]) does not appear to be a valid e-mail address, your support request has [_2]not[_3] been sent to the LON-CAPA support staff or administrator at your institution.','<tt>'.$to.'</tt>','<b>','</b>')
              .' '.&mt('Instead a copy has been sent to the LON-CAPA support team at Michigan State University.'),1); 
           $to = 'helpdesk@lon-capa.org';
     }      }
       $r->print(&Apache::loncommon::confirmwrapper($message));
   
     if (defined($env{'form.email'})) {      if (defined($env{'form.email'})) {
         $env{'form.email'} =~ s/^\s+//;          $env{'form.email'} =~ s/^\s+//;
         $env{'form.email'} =~ s/\s+$//;          $env{'form.email'} =~ s/\s+$//;
Line 712  END Line 840  END
   
     my $attachmentpath = '';      my $attachmentpath = '';
     my $attachmentsize = '';      my $attachmentsize = '';
     if (defined($env{'user.name'})) {      if ((defined($env{'user.name'})) && (!$public)) {
         if ($env{'form.screenshot.filename'}) {          if ($homeserver && $env{'form.screenshot.filename'}) {
             $attachmentsize = length($env{'form.screenshot'});              $attachmentsize = length($env{'form.screenshot'});
             if ($attachmentsize > 131072) {              if ($attachmentsize > 1048576) {
                 $displaymsg .= '<br />'.&mt('The uploaded screenshot file ([_1] bytes) included with your request exceeded the maximum allowed size - 128 KB, and has therefore been discarded.',$attachmentsize);                  $displaymsg .= '<br /><span class="LC_warning">'.
                                  &mt('The uploaded screenshot file ([_1] bytes) included with your request exceeded the maximum allowed size - 1 MB, and has therefore been discarded.',$attachmentsize).'</span>';
             } else {              } else {
                 $attachmentpath=&Apache::lonnet::userfileupload('screenshot',undef,'helprequests');                  $attachmentpath=&Apache::lonnet::userfileupload('screenshot',undef,'helprequests');
             }              }
Line 733  END Line 862  END
         $fname = $1;          $fname = $1;
         $displaymsg .= '<br />'          $displaymsg .= '<br />'
                       .&mt('An uploaded screenshot file [_1] ([_2] bytes) was included in the request sent by [_3].'                        .&mt('An uploaded screenshot file [_1] ([_2] bytes) was included in the request sent by [_3].'
                           ,'<span class="LC_filename">'.$fname.'<span>'                            ,'<span class="LC_filename">'.$fname.'</span>'
                           ,$attachmentsize                            ,$attachmentsize
                           ,$env{'user.name'}.':'.$env{'user.domain'}                            ,$env{'user.name'}.':'.$env{'user.domain'}
                        );                         );
Line 749  END Line 878  END
         }          }
     }      }
     
     my $msg = MIME::Lite->new(      my $cc_string;
                  From    => $from,      if ($homeserver) {
                  To      => $to,          if (@ok_ccs > 0) {
                  Subject => $subject,              $cc_string = join(', ',@ok_ccs);
                  Type    =>'TEXT',          }
                  Data    => $supportmsg,      }
                  );  
     if (@ok_ccs > 0) {  
         my $cc_string = join(', ',@ok_ccs);  
         $msg->add("Cc" => $cc_string);  
     }  
   
     if ($attachmentpath) {  
         my ($type, $encoding) = MIME::Types::by_suffix($attachmentpath);  
         $msg->attach(Type     => $type,  
                      Path     => $attachmentpath,  
                      Filename => $fname  
                      );  
   
     } else {      my $attachment_text;
       unless ($homeserver && $attachmentpath) {
         my $envdata = '';          my $envdata = '';
         foreach my $var (@cookievars) {          foreach my $var (@cookievars) {
             $envdata .= "$var: $cookies{$var}\n";              $envdata .= "$var: $cookies{$var}\n";
Line 782  END Line 900  END
         foreach my $var (@loncvars) {          foreach my $var (@loncvars) {
             $envdata .= "$var: $env{$var}\n";              $envdata .= "$var: $env{$var}\n";
         }          }
         $msg->attach(Type => 'TEXT',          $attachment_text = $envdata;
                      Data => $envdata);  
     }      }
       
 ### Send it:      # Compose and send a MIME email
     $msg->send('sendmail');      &Apache::loncommon::mime_email($from, $to, $subject, $supportmsg, $cc_string, $bcc, 
                                       $attachmentpath, $fname, $attachment_text);
   
     if ($attachmentpath =~ m|$Apache::lonnet::perlvar{'lonDaemons'}/tmp/helprequests/(\d+)/[^/]+|) {      if ($attachmentpath =~ m|$Apache::lonnet::perlvar{'lonDaemons'}/tmp/helprequests/(\d+)/[^/]+|) {
         unlink($attachmentpath);          unlink($attachmentpath);
Line 834  sub print_header { Line 952  sub print_header {
         $helpdesk_link = '<a href="/adm/helpdesk">';          $helpdesk_link = '<a href="/adm/helpdesk">';
     }      }
     my %lt = &Apache::lonlocal::texthash (      my %lt = &Apache::lonlocal::texthash (
                                            login => 'Log-in help',                                             login    => 'Log-in help',
                                            ask   => 'Ask helpdesk',                                             ask      => 'Ask helpdesk',
                                            getst => 'Getting started guide',                                             getst    => 'Getting started guide',
                                            back =>  'Back to last location',                                             back     =>  'Back to last location',
                                            headline => 'help/support',                                             headline => 'help/support',
                                              stud     => 'Students',
                                              ifyo     => 'If your problem is still unresolved, the form below can be used to send a question to the LON-CAPA helpdesk.',
                                              cont     => 'Contact your instructor instead.',
                                          );                                           );
     my ($getstartlink,$reviewtext);      my ($getstartlink,$reviewtext);
     if (-e $Apache::lonnet::perlvar{'lonDocRoot'}.'/adm/gettingstarted.html') {      if (-e $Apache::lonnet::perlvar{'lonDocRoot'}.'/adm/gettingstarted.html') {
Line 847  sub print_header { Line 968  sub print_header {
     } else {      } else {
         $reviewtext = &mt('Please review the information in "Log-in help" if you are unable to log-in.');          $reviewtext = &mt('Please review the information in "Log-in help" if you are unable to log-in.');
     }      }
       my $linkback;
     if ($origurl eq '') {      if ($origurl eq '') {
         $origurl = 'javascript:history.go(-1)';          $linkback = 'javascript:history.go(-1)';
       } else {
           $linkback = &HTML::Entities::encode($origurl,'"<>&');
     }      }
     $r->print(<<END);      my $loginhelp = &Apache::lonauth::loginhelpdisplay();
 <table width="620" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" height="55">   <tr height="50">    <td width='5'>&nbsp;</td>      if ($loginhelp eq '') {
    <td>          $loginhelp = '/adm/loginproblems.html';
       }
       $r->print(<<"END");
   <table width="620" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" style="height: 55px;">
    <tr>
      <td width="5" height="50">&nbsp;</td>
      <td height="50">
     <fieldset>      <fieldset>
       <legend>        <legend>
         <img src="$location/lonIcons/minilogo.gif" height="20" width="29" valign="bottom" />          <img src="$location/lonIcons/minilogo.gif" height="20" width="29" alt="logo" style="vertical-align:bottom" />
         LON-CAPA $lt{'headline'}          LON-CAPA $lt{'headline'}
       </legend>        </legend>
  <table id="LC_helpmenu_links">   <table id="LC_helpmenu_links">
    <tr>     <tr>
     <td align="center"><span class="LC_nobreak"><img src="$location/help/help.png" border="0" alt="($lt{'login'})" valign="middle" />&nbsp;<b><a href="/adm/loginproblems.html">$lt{'login'}</a></b>&nbsp;</span></td>      <td align="center"><span class="LC_nobreak"><img src="$location/help/help.png" border="0" alt="($lt{'login'})" style="vertical-align:middle" />&nbsp;<b><a href="$loginhelp">$lt{'login'}</a></b>&nbsp;</span></td>
     <td align="center"><span class="LC_nobreak">&nbsp;<b>$helpdesk_link<img src="$location/lonIcons/helpdesk.gif" border="0" alt="($lt{'ask'})" valign="middle" />&nbsp;$lt{'ask'}</a></b>&nbsp;</span></td>$getstartlink      <td align="center"><span class="LC_nobreak">&nbsp;<b>$helpdesk_link<img src="$location/lonIcons/helpdesk.gif" border="0" alt="($lt{'ask'})" style="vertical-align:middle" />&nbsp;$lt{'ask'}</a></b>&nbsp;</span></td>$getstartlink
     <td align="center"><span class="LC_nobreak">&nbsp;<b><a href="$origurl" target="_top"><img src="$location/lonIcons/move_up.gif" border="0" alt="($lt{'back'})" valign="middle" />&nbsp;$lt{'back'}</a></b>&nbsp;</span></td>      <td align="center"><span class="LC_nobreak">&nbsp;<b><a href="$linkback" target="_top"><img src="$location/lonIcons/move_up.gif" border="0" alt="($lt{'back'})" style="vertical-align:middle" />&nbsp;$lt{'back'}</a></b>&nbsp;</span></td>
    </tr>     </tr>
  </table>   </table>
 </fieldset>  </fieldset>
   </td>    </td>
   <td width='5'>&nbsp;</td>    <td width="5">&nbsp;</td>
  </tr>   </tr>
  <tr height='5'>   <tr>
   <td colspan='3' height='5'>&nbsp;</td>    <td colspan="3" height="5">&nbsp;</td>
  </tr>   </tr>
 END  END
     if  ($command ne 'process') {      if  ($command ne 'process') {
         $r->print('          my $stuwarn = &mt('Do [_1]not[_2] use this form to ask about course content.',
                             '<b>','</b>');
           $r->print(<<"END");
  <tr>   <tr>
   <td colspan="3">'.$reviewtext.' '    <td colspan="3">$reviewtext 
 .&mt('If your problem is still unresolved, the form below can be used to send a question to the LON-CAPA helpdesk.').'<br />'    $lt{'ifyo'}
 .'<font size="-1"><b>'.&mt('Students').'</b>: '.&mt('Do <b>not</b> use this form to ask questions about course content.').' '  <p class="LC_info">
 .&mt('Contact your instructor instead.')  <b>$lt{'stud'}:</b> 
 .'</font><br /><br />  $stuwarn $lt{'cont'}
   </p><br />
   </td>    </td>
  </tr>');   </tr>
   END
     }      }
     $r->print('      $r->print('
 </table>');  </table>');
Line 892  END Line 1026  END
 sub get_domain {  sub get_domain {
     my $codedom;      my $codedom;
     if (exists($env{'form.codedom'})) {      if (exists($env{'form.codedom'})) {
         $codedom = $env{'form.codedom'};          if (&Apache::lonnet::domain($env{'form.codedom'}) ne '') {
     } elsif ($env{'request.course.id'}) {              return $env{'form.codedom'};
           }
       }
       if ($env{'request.course.id'}) {
         $codedom = $env{'course.'.$env{'request.course.id'}.'.domain'};          $codedom = $env{'course.'.$env{'request.course.id'}.'.domain'};
     } elsif ($env{'request.role.domain'}) {      } elsif ($env{'request.role.domain'}) {
         $codedom = $env{'request.role.domain'};          $codedom = $env{'request.role.domain'};
Line 903  sub get_domain { Line 1040  sub get_domain {
     return $codedom;      return $codedom;
 }  }
   
 sub cleanup_html {  
     my ($incoming) = @_;  
     my $outgoing;  
     if ($incoming ne '') {  
         $outgoing = $incoming;  
         $outgoing =~ s/\#/&#035;/g;  
         $outgoing =~ s/\&/&#038;/g;  
         $outgoing =~ s/</&#060;/g;  
         $outgoing =~ s/>/&#062;/g;  
         $outgoing =~ s/\(/&#040/g;  
         $outgoing =~ s/\)/&#041;/g;  
         $outgoing =~ s/"/&#034;/g;  
         $outgoing =~ s/'/&#039;/g;  
         $outgoing =~ s/\$/&#036;/g;  
     }  
     return $outgoing;  
 }  
   
 1;  1;
Removed from v.1.55.6.4  
changed lines
  Added in v.1.81

FreeBSD-CVSweb <freebsd-cvsweb@FreeBSD.org>