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Diff for /loncom/interface/lonsupportreq.pm between versions 1.60 and 1.66.6.1

version 1.60, 2010/12/02 22:05:17 version 1.66.6.1, 2012/02/08 17:49:01
Line 36  use Apache::lonhtmlcommon; Line 36  use Apache::lonhtmlcommon;
 use Apache::lonnet;  use Apache::lonnet;
 use Apache::lonlocal;  use Apache::lonlocal;
 use Apache::lonacc();  use Apache::lonacc();
 use Apache::courseclassifier;  
 use LONCAPA qw(:DEFAULT :match);  use LONCAPA qw(:DEFAULT :match);
     
   
Line 70  sub handler { Line 69  sub handler {
           
 sub print_request_form {  sub print_request_form {
     my ($r,$origurl,$function) = @_;      my ($r,$origurl,$function) = @_;
     my ($os,$browser,$bversion,$uhost,$uname,$udom,$uhome,$urole,$usec,$email,$cid,$cdom,$cnum,$ctitle,$ccode,$sectionlist,$lastname,$firstname,$server,$formname);      my ($os,$browser,$bversion,$uhost,$uname,$udom,$uhome,$email,
           $lastname,$firstname,$server,$formname,$public);
     $function = &Apache::loncommon::get_users_function() if (!$function);      $function = &Apache::loncommon::get_users_function() if (!$function);
     $ccode = '';      $ccode = '';
     $os = $env{'browser.os'};      $os = $env{'browser.os'};
     $browser = $env{'browser.type'};      $browser = $env{'browser.type'};
     $bversion = $env{'browser.version'};      $bversion = $env{'browser.version'};
     $uhost = $env{'request.host'};      $uhost = $env{'request.host'};
     my ($uname,$udom,$public);  
     if (($env{'user.name'} eq 'public') && ($env{'user.domain'} eq 'public')) {      if (($env{'user.name'} eq 'public') && ($env{'user.domain'} eq 'public')) {
         $public = 1;          $public = 1;
     } else {      } else {
Line 85  sub print_request_form { Line 84  sub print_request_form {
         $udom = $env{'user.domain'};          $udom = $env{'user.domain'};
     }      }
     $uhome = $env{'user.home'};      $uhome = $env{'user.home'};
     $urole = $env{'request.role'};  
     $usec = $env{'request.course.sec'};  
     $cid = $env{'request.course.id'};  
     $formname = 'logproblem';      $formname = 'logproblem';
     my $machine = &Apache::lonnet::absolute_url();      my $machine = &Apache::lonnet::absolute_url();
     if ($origurl =~ m-^https?://-) {      if ($origurl =~ m-^https?://-) {
Line 113  sub print_request_form { Line 109  sub print_request_form {
                   entr => 'Enter the username you use to log-in to LON-CAPA, and your domain.',                    entr => 'Enter the username you use to log-in to LON-CAPA, and your domain.',
                   urlp => 'URL of page',                    urlp => 'URL of page',
                   phon => 'Phone',                    phon => 'Phone',
                   crsd => 'Course Details',  
                   enin => 'Enter institutional course code',  
                   pick => 'Pick',                    pick => 'Pick',
                   enct => 'Enter course title',  
                   secn => 'Section Number',  
                   sele => 'Select',  
                   titl => 'Title',  
                   lsec => 'LON-CAPA sec',  
                   subj => 'Subject',                    subj => 'Subject',
                   detd => 'Detailed Description',                    detd => 'Detailed Description',
                   opfi => 'Optional file upload',                    opfi => 'Optional file upload',
Line 147  function validate() { Line 136  function validate() {
   
 END  END
     $scripttag .= &Apache::lonhtmlcommon::javascript_valid_email();      $scripttag .= &Apache::lonhtmlcommon::javascript_valid_email();
     if ($cid) {  
         $cdom = $env{'course.'.$cid.'.domain'};  
         $cnum = $env{'course.'.$cid.'.num'};  
     }  
     if ($cdom && $cnum) {  
         my %csettings = &Apache::lonnet::get('environment',['description','internal.coursecode','internal.sectionnums'],$cdom,$cnum);  
         $ctitle = $csettings{'description'};  
         $ccode = $csettings{'internal.coursecode'};  
         $sectionlist = $csettings{'internal.sectionnums'};  
     }  
   
     if ($env{'environment.permanentemail'}) {      if ($env{'environment.permanentemail'}) {
         $email = $env{'environment.permanentemail'};          $email = $env{'environment.permanentemail'};
Line 171  END Line 150  END
     if ($env{'environment.firstname'}) {      if ($env{'environment.firstname'}) {
         $firstname = $env{'environment.firstname'};          $firstname = $env{'environment.firstname'};
     }      }
     my @sections = split(/,/,$sectionlist);  
     my %groupid;  
     foreach my $section (@sections) {  
         my ($sec,$grp) = split(/:/,$section);  
         $groupid{$sec} = $grp;  
     }  
     &Apache::loncommon::get_unprocessed_cgi($ENV{'QUERY_STRING'},['codedom',      &Apache::loncommon::get_unprocessed_cgi($ENV{'QUERY_STRING'},['codedom',
                                                  'useremail','useraccount']);                                                   'useremail','useraccount']);
     if ($env{'form.origurl'} eq '/adm/createaccount') {      if ($env{'form.origurl'} eq '/adm/createaccount') {
Line 192  END Line 166  END
         }          }
     }      }
     my $codedom = &get_domain();      my $codedom = &get_domain();
     my $details_title;  
     if ($codedom) {  
         $details_title = '<br />('.$codedom.')';  
     }  
     my %coursecodes;  
     my %codes;  
     my @codetitles;  
     my %cat_titles;  
     my %cat_order;  
     my %idlist;  
     my %idnums;  
     my %idlist_titles;  
     my $caller = 'global';      my $caller = 'global';
     my $totcodes = 0;  
     my $format_reply;      my $format_reply;
     my $jscript = '';      my $jscript = '';
     my $loaditems = qq|  
 function initialize_codes() {  
     return;  
 }  
     |;  
     if ($cnum) {  
         $coursecodes{$cnum} = $ccode;  
         if ($ccode eq '') {  
             $totcodes = &Apache::courseclassifier::retrieve_instcodes(\%coursecodes,$codedom,$totcodes);  
         } else {  
             $coursecodes{$cnum} = $ccode;  
             $caller = $cnum;  
             $totcodes ++;  
         }  
     } else {   
         $totcodes = &Apache::courseclassifier::retrieve_instcodes(\%coursecodes,$codedom,$totcodes);  
     }  
     if ($totcodes > 0) {  
         if ($ccode eq '') {  
             $format_reply = &Apache::lonnet::auto_instcode_format($caller,$codedom,\%coursecodes,\%codes,\@codetitles,\%cat_titles,\%cat_order);  
             if ($format_reply eq 'ok') {  
                 my $numtypes = @codetitles;  
                 &Apache::courseclassifier::build_code_selections(\%codes,\@codetitles,\%cat_titles,\%cat_order,\%idlist,\%idnums,\%idlist_titles);  
                 my ($scripttext,$longtitles) = &Apache::courseclassifier::javascript_definitions(\@codetitles,\%idlist,\%idlist_titles,\%idnums,\%cat_titles);  
                 my $longtitles_str = join('","',@{$longtitles});  
                 my $allidlist = $idlist{$codetitles[0]};  
                 $jscript .= &Apache::courseclassifier::courseset_js_start($formname,$longtitles_str,$allidlist);  
                 $jscript .= $scripttext;  
                 $jscript .= &Apache::courseclassifier::javascript_code_selections($formname,@codetitles);  
                 $loaditems = '';  
             }  
         }  
     }  
   
     my $js = '<script type="text/javascript">'."\n$scripttag\n$jscript\n".      my $js = '<script type="text/javascript">'."\n$scripttag\n$jscript\n".
  '</script>';       '</script>';
     my %add_entries = (topmargin    => "0",      my %add_entries = (topmargin    => "0",
        marginheight => "0",         marginheight => "0",
        onLoad       =>"initialize_codes()",);        );
   
           
     $r->print(&Apache::loncommon::start_page('Support Request',$js,      $r->print(&Apache::loncommon::start_page('Support Request',$js,
        { 'function'    => $function,         { 'function'    => $function,
Line 333  function initialize_codes() { Line 259  function initialize_codes() {
                $showserver.'<input type="hidden" name="sourceurl" value="'.                 $showserver.'<input type="hidden" name="sourceurl" value="'.
                &HTML::Entities::encode($server,'"<>&').'" />'.                 &HTML::Entities::encode($server,'"<>&').'" />'.
                &Apache::lonhtmlcommon::row_closure().                 &Apache::lonhtmlcommon::row_closure().
                &Apache::lonhtmlcommon::row_title("$lt{'phon'}",undef,'LC_evenrow_value').      $num ++;
       $i = $num%2;
       $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title("$lt{'phon'}",undef,
                                                    'LC_evenrow_value').
                '<input type="text" size="15" name="phone" /><br />'.                 '<input type="text" size="15" name="phone" /><br />'.
                &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();                 &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
     $num ++;      $num ++;
     $i = $num%2;   
     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title("$lt{'crsd'}$details_title",undef,$css[$i]);  
     if ($cnum) {  
         if ($coursecodes{$cnum}) {  
             foreach my $item (@codetitles) {  
                 $output .= '<i>'.$item.'</i>:&nbsp;'.$codes{$cnum}{$item}.';&nbsp;';  
             }  
             $output .= '&nbsp;<input type="hidden" name="coursecode" value="'.&HTML::Entities::encode($coursecodes{$cnum},'"<>&').'" />';  
         } else {  
             $output .= $lt{'enin'}.':&nbsp;  
                   <input type="text" name="coursecode" size="15" value="" />';  
         }  
     } else {  
         if ($totcodes > 0) {  
             my $numtitles = @codetitles;  
             if ($numtitles == 0) {  
                 $output .= $lt{'enin'}.':&nbsp;  
                   <input type="text" name="coursecode" size="15" value="" />';  
             } else {  
                 my @standardnames = &Apache::loncommon::get_standard_codeitems();  
                 my $lasttitle = $numtitles;  
                 if ($numtitles > 4) {  
                     $lasttitle = 4;  
                 }   
                 $output .= '<table><tr><td>'.$codetitles[0].'<br />'."\n".  
                       '<select name="'.$standardnames[0].'" onchange="courseSet('."'$codetitles[0]'".')">'."\n".  
                       ' <option value="-1" />'.$lt{'sele'}."\n";  
                 my @items = ();  
                 my @longitems = ();  
                 if ($idlist{$codetitles[0]} =~ /","/) {  
                     @items = split(/","/,$idlist{$codetitles[0]});  
                 } else {  
                     $items[0] = $idlist{$codetitles[0]};  
                 }  
                 if (defined($idlist_titles{$codetitles[0]})) {  
                     if ($idlist_titles{$codetitles[0]} =~ /","/) {  
                         @longitems = split(/","/,$idlist_titles{$codetitles[0]});  
                     } else {  
                         $longitems[0] = $idlist_titles{$codetitles[0]};  
                     }  
                     for (my $i=0; $i<@longitems; $i++) {  
                         if ($longitems[$i] eq '') {  
                             $longitems[$i] = $items[$i];  
                         }  
                     }  
                 } else {  
                     @longitems = @items;  
                 }  
                 for (my $i=0; $i<@items; $i++) {  
                     $output .= ' <option value="'.$items[$i].'">'.$longitems[$i].'</option>'."\n";  
                 }  
                 $output .= '</select></td>';  
                 for (my $i=1; $i<$numtitles; $i++) {  
                     $output .= '<td>'.$codetitles[$i].'<br />'."\n".  
                      '<select name="'.$standardnames[$i].'" onchange="courseSet('."'$codetitles[$i]'".')">'."\n".  
                      '<option value="-1">&lt;-'.$lt{'pick'}.' '.$codetitles[$i-1].'</option>'."\n".  
                      '</select>'."\n".  
                      '</td>'."\n";  
                 }  
                 $output .= '</tr></table>';  
                 if ($numtitles > 4) {  
                     $output .= '<br /><br />'.$codetitles[$numtitles].'<br />'."\n".  
                           '<select name="'.$standardnames[$numtitles].'" onchange="courseSet('."'$codetitles[$numtitles]'".')">'."\n".  
                           '<option value="-1">&lt;-'.$lt{'pick'}.' '.$codetitles[$numtitles-1].'</option>'."\n".  
                           '</select>'."\n";  
                 }  
             }  
         } else {  
             $output .= $lt{'enin'}.':&nbsp;  
                   <input type="text" name="coursecode" size="15" value="" />';  
         }  
     }  
     if ($ctitle) {  
         $output .= '<br /><i>'.$lt{'titl'}.'</i>:&nbsp;'.$ctitle.  
                    '<input type="hidden" name="title" value="'.  
                    &HTML::Entities::encode($ctitle,'"<>&').'" />'."\n";  
     } else {  
         $output .= '<br />'.$lt{'enct'}.':&nbsp;  
                  <input type="text" name="title" size="25" value="" />'."\n";  
     }  
     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();  
     $num ++;  
     $i = $num%2;      $i = $num%2;
     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'secn'},undef,$css[$i]);  
     if ($sectionlist) {  
         $output .= "<select name=\"section\"\n>".  
                    "  <option value=\"\" selected=\"selected\">$lt{'sele'}</option>\n";  
         foreach my $id (sort(keys(%groupid))) {  
             if ($id eq $groupid{$id} || $groupid{$id} eq '') {  
                 $output .= "  <option value=".  
                            &HTML::Entities::encode($id,'"<>&').  
                            " >$id</option>\n";  
             } else {  
                 $output .= "  <option value=".  
                            &HTML::Entities::encode($id,'"<>&').  
                            " >$id - ($lt{'lsec'}: $groupid{$id})</option>\n";  
             }  
         }  
         $output .= "</select>";  
     } else {  
         $output .= '<input type="text" name="section" size="10" />';  
     }  
     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();  
     $num ++;  
     $i = $num%2;   
     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'subj'},undef,'LC_oddrow_value').      $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'subj'},undef,'LC_oddrow_value').
                '  <input type="text" size="40" name="subject" />'."\n".                 '  <input type="text" size="40" name="subject" />'."\n".
                &Apache::lonhtmlcommon::row_closure().                 &Apache::lonhtmlcommon::row_closure().
Line 523  sub print_request_receipt { Line 348  sub print_request_receipt {
         }          }
     }      }
     my $reporttime = &Apache::lonlocal::locallocaltime(time);      my $reporttime = &Apache::lonlocal::locallocaltime(time);
     my @formvars = ('username','email','uname','udom','sourceurl','phone','section','coursecode','title','subject','description','screenshot');      my @formvars = ('username','email','uname','udom','sourceurl','phone',
                       'subject','description','screenshot');
     &Apache::loncommon::get_unprocessed_cgi($ENV{'QUERY_STRING'},\@formvars);      &Apache::loncommon::get_unprocessed_cgi($ENV{'QUERY_STRING'},\@formvars);
     my $coursecode = $env{'form.coursecode'};  
     if ($coursecode eq '') {  
         my $totcodes = 0;  
         my %coursecodes;  
         $totcodes = &Apache::courseclassifier::retrieve_instcodes(\%coursecodes,$defdom,$totcodes);  
         my $coursecode;  
         my @standardnames = &Apache::loncommon::get_standard_codeitems();  
         if ($totcodes > 0) {  
             $coursecode = &Apache::courseclassifier::instcode_from_selectors($defdom);   
         }   
         if ($coursecode eq '') {  
             foreach my $item (@standardnames) {  
                 if ((defined($env{'form.'.$item})) && ($env{'form.'.$item} ne '-1')) {  
                     $coursecode .= $env{'form.'.$item};  
                 }  
             }  
         }  
     }  
     my %lt = &Apache::lonlocal::texthash (      my %lt = &Apache::lonlocal::texthash (
                  username    => 'Name',                   username    => 'Name',
                  email       => 'E-mail',                   email       => 'E-mail',
                  cc          => 'Cc',                   cc          => 'Cc',
                  user        => 'Username/domain',                   user        => 'Username/domain',
                  phone       => 'Phone',                   phone       => 'Phone',
                  crsi        => 'Course Information',  
                  subject     => 'Subject',                   subject     => 'Subject',
                  description => 'Description',                   description => 'Description',
                  sourceurl   => 'URL',                   sourceurl   => 'URL',
                  date        => 'Date/Time',                   date        => 'Date/Time',
                  secn        => 'Section',  
                  asup        => 'A support request has been sent to',  
                  warn        => 'Warning: Problem with support e-mail address',                   warn        => 'Warning: Problem with support e-mail address',
                  your        => 'Your support request contained the following information',                   your        => 'Your support request contained the following information',
                  sect        => 'section',  
                  info        => 'Information supplied',                   info        => 'Information supplied',
                  adin        => 'Additional information recorded',                   adin        => 'Additional information recorded',
     );      );
Line 598  sub print_request_receipt { Line 401  sub print_request_receipt {
         }          }
     }      }
     $env{'form.user'} = "'".$env{'form.uname'}.':'.$env{'form.udom'}."'";      $env{'form.user'} = "'".$env{'form.uname'}.':'.$env{'form.udom'}."'";
     $env{'form.crsi'} = $env{'form.title'}.' - '.$coursecode.' - '.$lt{'sect'}.': '.$env{'form.section'};  
     my $supportmsg = <<END;      my $supportmsg = <<END;
 $lt{'username'}: $env{'form.username'}  $lt{'username'}: $env{'form.username'}
 $lt{'email'}: $env{'form.email'}  $lt{'email'}: $env{'form.email'}
 $lt{'cc'}: $okcclist  $lt{'cc'}: $okcclist
 $lt{'user'}: $env{'form.user'}  $lt{'user'}: $env{'form.user'}
 $lt{'phone'}: $env{'form.phone'}  $lt{'phone'}: $env{'form.phone'}
 $lt{'crsi'}: $env{'form.crsi'}  
 $lt{'subject'}: $env{'form.subject'}  $lt{'subject'}: $env{'form.subject'}
 $lt{'description'}: $env{'form.description'}  $lt{'description'}: $env{'form.description'}
 $lt{'sourceurl'}: $env{'form.sourceurl'}  $lt{'sourceurl'}: $env{'form.sourceurl'}
Line 613  $lt{'date'}: $reporttime Line 414  $lt{'date'}: $reporttime
   
 END  END
     my $displaymsg;      my $displaymsg;
     foreach my $item ('username','email','cc','user','phone','crsi','subject','description','sourceurl') {      foreach my $item ('username','email','cc','user','phone','subject',
                         'description','sourceurl') {
         if ($env{'form.'.$item} ne '') {          if ($env{'form.'.$item} ne '') {
             if ($item eq 'description') {              if ($item eq 'description') {
                 my $descrip = $env{'form.description'};                  my $descrip = $env{'form.description'};
Line 687  END Line 489  END
             $bad_email = 1;              $bad_email = 1;
         }          }
     }      }
     if ($bad_email) {  
         $r->print('      my $message;
  <h3>'.$lt{'warn'}.'</h3>'.      if (!$bad_email) {
 &mt('As the e-mail address provided for this LON-CAPA server ([_1]) does not appear to be a valid e-mail address, your support request has <b>not</b> been sent to the LON-CAPA support staff or administrator at your institution.',$to).' '.&mt('Instead a copy has been sent to the LON-CAPA support team at Michigan State University.'));           $message = &Apache::lonhtmlcommon::confirm_success(
             $to = 'helpdesk@lon-capa.org';              &mt('A support request has been sent to [_1]','<tt>'.$to.'</tt>'));
     } else {      } else {
         $r->print('<h3>'.$lt{'asup'}.' '.$to.'</h3>');          $message = &Apache::lonhtmlcommon::confirm_success(
               $lt{'warn'}.'<br />'
              .&mt('As the e-mail address provided for this LON-CAPA server ([_1]) does not appear to be a valid e-mail address, your support request has [_2]not[_3] been sent to the LON-CAPA support staff or administrator at your institution.','<tt>'.$to.'</tt>','<b>','</b>')
              .' '.&mt('Instead a copy has been sent to the LON-CAPA support team at Michigan State University.'),1); 
           $to = 'helpdesk@lon-capa.org';
     }      }
       $r->print(&Apache::loncommon::confirmwrapper($message));
   
     if (defined($env{'form.email'})) {      if (defined($env{'form.email'})) {
         $env{'form.email'} =~ s/^\s+//;          $env{'form.email'} =~ s/^\s+//;
         $env{'form.email'} =~ s/\s+$//;          $env{'form.email'} =~ s/\s+$//;
Line 742  END Line 550  END
         $fname = $1;          $fname = $1;
         $displaymsg .= '<br />'          $displaymsg .= '<br />'
                       .&mt('An uploaded screenshot file [_1] ([_2] bytes) was included in the request sent by [_3].'                        .&mt('An uploaded screenshot file [_1] ([_2] bytes) was included in the request sent by [_3].'
                           ,'<span class="LC_filename">'.$fname.'<span>'                            ,'<span class="LC_filename">'.$fname.'</span>'
                           ,$attachmentsize                            ,$attachmentsize
                           ,$env{'user.name'}.':'.$env{'user.domain'}                            ,$env{'user.name'}.':'.$env{'user.domain'}
                        );                         );
Line 772  END Line 580  END
     if ($bcc ne '') {      if ($bcc ne '') {
         $msg->add("Bcc" => $bcc);          $msg->add("Bcc" => $bcc);
     }      }
     $msg->add('Content-type','text/plain; charset=UTF-8');      $msg->attr("content-type"         => "text/plain");
       $msg->attr("content-type.charset" => "UTF-8");
   
     if ($attachmentpath) {      if ($attachmentpath) {
         my ($type, $encoding) = MIME::Types::by_suffix($attachmentpath);          my ($type, $encoding) = MIME::Types::by_suffix($attachmentpath);
Removed from v.1.60  
changed lines
  Added in v.1.66.6.1

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