[BACK]Return to lonsupportreq.pm CVS log [TXT] [DIR] Up to [LON-CAPA] / loncom / interface

Diff for /loncom/interface/lonsupportreq.pm between versions 1.79.2.4 and 1.79.2.12

version 1.79.2.4, 2019/07/26 18:03:59 version 1.79.2.12, 2024/07/15 17:13:06
Line 70  sub handler { Line 70  sub handler {
     }      }
     my $origurl = $env{'form.origurl'};      my $origurl = $env{'form.origurl'};
     if ($origurl =~ m{^https?://[^/]+(.*)$}) {      if ($origurl =~ m{^https?://[^/]+(.*)$}) {
         $origurl =~ $1;          $origurl = $1;
     }      }
     $origurl =~ s/(`)//g;      $origurl =~ s/(`)//g;
     $origurl =~ s/\$/\(\$\)/g;      $origurl =~ s/\$/\(\$\)/g;
Line 322  $loaditems Line 322  $loaditems
 // ]]>  // ]]>
 </script>  </script>
 ENDJS  ENDJS
     if ($recaptcha_version >=2) {      if ($knownuser) {
           $js .="\n".'<script type="text/javascript" src="/res/adm/includes/file_upload.js"></script>';
       } elsif ($recaptcha_version >=2) {
         $js.= "\n".'<script src="https://www.google.com/recaptcha/api.js"></script>'."\n";          $js.= "\n".'<script src="https://www.google.com/recaptcha/api.js"></script>'."\n";
     }      }
     my %add_entries = (      my %add_entries = (
Line 391  ENDJS Line 393  ENDJS
     $i = $num%2;      $i = $num%2;
     if ($knownuser) {      if ($knownuser) {
         if ($homeserver) {          if ($homeserver) {
             unless ($helpform{'cc'} eq 'no') {              my $ip = &Apache::lonnet::get_requestor_ip($r);
               my %setters;
               my ($startblock,$endblock,$triggerblock,$by_ip,$blockdom) =
                   &Apache::loncommon::blockcheck(\%setters,'com',$ip);
               unless (($helpform{'cc'} eq 'no') || ($by_ip)) {
                 $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($html_lt{'emac'},undef,$css[$i]).                  $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($html_lt{'emac'},undef,$css[$i]).
                            '<input type="text" size="50" name="cc" value="" /><br />'."\n".                             '<input type="text" size="50" name="cc" value="" /><br />'."\n".
                            &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();                             &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
Line 460  ENDJS Line 466  ENDJS
             my $numtitles = @codetitles;              my $numtitles = @codetitles;
             if ($numtitles == 0) {              if ($numtitles == 0) {
                 $output .= $html_lt{'enin'}.':&nbsp;                  $output .= $html_lt{'enin'}.':&nbsp;
                   <input type="text" name="coursecode" size="15" value="" />'."\n";                    <input type="text" name="coursecode" size="15" value="'.&HTML::Entities::encode($ccode,'\'"&<>').'" />'."\n";
             } else {              } else {
                 my @standardnames = &Apache::loncommon::get_standard_codeitems();                  my @standardnames = &Apache::loncommon::get_standard_codeitems();
                 my $lasttitle = $numtitles;                  my $lasttitle = $numtitles;
Line 580  ENDJS Line 586  ENDJS
                     $showmax = $helpform{'maxsize'};                      $showmax = $helpform{'maxsize'};
                 }                  }
                 $showmax = ' ('.sprintf("%.2f",$showmax).' '.&mt('MB max.').')';                  $showmax = ' ('.sprintf("%.2f",$showmax).' '.&mt('MB max.').')';
                 $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($html_lt{'opfi'},undef,$css[$i]).                  $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($html_lt{'opfi'},undef,$css[$i])
                        ' <input type="file" name="screenshot" size="20" /><br />'.                      .' <input type="file" name="screenshot" class="LC_flUpload" size="20" />'
                        "\n".$html_lt{'uplf'}.$showmax."\n".                      .'<input type="hidden" id="LC_free_space" value="'.$max.'" />'
                        &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();                      .'<br />'."\n".$html_lt{'uplf'}.$showmax."\n"
                       .&Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
                 $num ++;                  $num ++;
                 $i = $num%2;                  $i = $num%2;
             }              }
Line 660  sub print_request_receipt { Line 667  sub print_request_receipt {
             return;              return;
         }          }
     }      }
     my @ENVvars = ('HTTP_HOST','HTTP_USER_AGENT','REMOTE_ADDR','SERVER_ADDR','SERVER_NAME');      my $ip = &Apache::lonnet::get_requestor_ip($r);
       my %setters;
       my ($startblock,$endblock,$triggerblock,$by_ip,$blockdom) =
           &Apache::loncommon::blockcheck(\%setters,'com',$ip);
       my @ENVvars = ('HTTP_HOST','HTTP_USER_AGENT','SERVER_ADDR','SERVER_NAME');
     my @envvars = ('browser.os','browser.type','browser.version','user.home','request.role');      my @envvars = ('browser.os','browser.type','browser.version','user.home','request.role');
     my @loncvars = ('user.name','user.domain','request.course.sec','request.course.id');      my @loncvars = ('user.name','user.domain','request.course.sec','request.course.id');
     my @cookievars = ('lonID');      my @cookievars;
       if ($ENV{'SERVER_PORT'} == 443) {
           @cookievars = ('lonLinkID');
       } else {
           @cookievars = ('lonID');
       }
   
     my $admin = $Apache::lonnet::perlvar{'lonAdminMail'};      my $admin = $Apache::lonnet::perlvar{'lonAdminMail'};
     my $origmail = $Apache::lonnet::perlvar{'lonSupportEMail'};      my $origmail = $Apache::lonnet::perlvar{'lonSupportEMail'};
     my $defdom = &get_domain();      my $defdom = &get_domain();
     my ($to,$bcc,$addtext) =  
         &Apache::loncommon::build_recipient_list(undef,'helpdeskmail',  
                                                  $defdom,$origmail);  
     my $from = $admin;      my $from = $admin;
     my %helpform;      my %helpform;
     my %domconfig =      my %domconfig =
Line 703  sub print_request_receipt { Line 716  sub print_request_receipt {
     unless ($helpform{'course'} eq 'no') {      unless ($helpform{'course'} eq 'no') {
         $formvars{'course'} = 1;          $formvars{'course'} = 1;
     }      }
     unless ($helpform{'cc'} eq 'no') {      unless (($helpform{'cc'} eq 'no') || ($by_ip)) {
         $formvars{'cc'} = 1;          $formvars{'cc'} = 1;
     }      }
     unless ($helpform{'screenshot'} eq 'no') {      unless ($helpform{'screenshot'} eq 'no') {
Line 749  sub print_request_receipt { Line 762  sub print_request_receipt {
                  secn        => 'Section',                   secn        => 'Section',
                  warn        => 'Warning: Problem with support e-mail address',                   warn        => 'Warning: Problem with support e-mail address',
                  your        => 'Your support request contained the following information',                   your        => 'Your support request contained the following information',
                    belo        => 'Below is your support request which could not be sent',
                    ifyk        => 'If you know an IT support address for your institution, you could copy this information and send it to that email address.',
                  sect        => 'section',                   sect        => 'section',
                  info        => 'Information supplied',                   info        => 'Information supplied',
                  adin        => 'Additional information recorded',                   adin        => 'Additional information recorded',
Line 888  $lt{'date'}: $reporttime Line 903  $lt{'date'}: $reporttime
             }              }
         }          }
     }      }
   
       my ($requname,$requdom,$reqemail);
       foreach my $field ('uname','udom','email') {
           $env{'form.'.$field} =~ s/^\s+//;
           $env{'form.'.$field} =~ s/\s+$//;
       }
       if ($env{'form.uname'} =~ /^$match_username$/) {
           $requname = $env{'form.uname'};
       }
       if ($env{'form.udom'} =~ /^$match_domain$/) {
           $requdom = $env{'form.udom'};
       }
       if ($env{'form.email'} =~ m/^[^\@]+\@[^\@]+$/) {
           $reqemail = $env{'form.email'};
       }
   
       my $dom_in_effect;
       unless ($env{'user.domain'} eq 'public') {
           $dom_in_effect = $env{'user.domain'};
       }
       if ($dom_in_effect eq '') {
           $dom_in_effect = $requdom;
       }
       if ($dom_in_effect eq '') {
           $dom_in_effect = $defdom;
       }
   
     $displaymsg .= '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.      $displaymsg .= '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.
                    $lt{'date'}.'</span>: '.$reporttime.'<br />'."\n";                     $lt{'date'}.'</span>: '.$reporttime.'<br />'."\n";
   
Line 910  END Line 952  END
         &print_header($r,$url,'process');          &print_header($r,$url,'process');
     }      }
     my $bad_email = 0;      my $bad_email = 0;
       my ($to,$bcc,$addtext) =
           &Apache::loncommon::build_recipient_list(undef,'helpdeskmail',
                                                    $dom_in_effect,$origmail,
                                                    $requname,$requdom,
                                                    $reqemail);
     if ($to =~ /,/) {      if ($to =~ /,/) {
         my @ok_email;           my @ok_email; 
         foreach my $email (split(/,/,$to)) {          foreach my $email (split(/,/,$to)) {
Line 936  END Line 983  END
   
     my $message;      my $message;
     if (!$bad_email) {      if (!$bad_email) {
         $message = &Apache::lonhtmlcommon::confirm_success(          $message = &mt('A support request has been sent to [_1]','<tt>'.$to.'</tt>');
             &mt('A support request has been sent to [_1]','<tt>'.$to.'</tt>'));  
     } else {      } else {
         $message = &Apache::lonhtmlcommon::confirm_success(          $message = $lt{'warn'}.'<br />';
             $lt{'warn'}.'<br />'          if ($to eq '') {
            .&mt('As the e-mail address provided for this LON-CAPA server ([_1]) does not appear to be a valid e-mail address, your support request has [_2]not[_3] been sent to the LON-CAPA support staff or administrator at your institution.','<tt>'.$to.'</tt>','<b>','</b>')              $message .= &mt('For this LON-CAPA server no e-mail address has been configured to receive support requests, so your support request has [_1]not[_2] been sent to the LON-CAPA support staff or administrator at your institution.','<b>','</b>');
            .' '.&mt('Instead a copy has been sent to the LON-CAPA support team at Michigan State University.'),1);           } else {
         $to = 'helpdesk@lon-capa.org';              $message .= &mt('As the e-mail address provided for this LON-CAPA server ([_1]) does not appear to be a valid e-mail address, your support request has [_2]not[_3] been sent to the LON-CAPA support staff or administrator at your institution.','<tt>'.$to.'</tt>','<b>','</b>');
     }  
     $r->print(&Apache::loncommon::confirmwrapper($message));  
   
     if (defined($env{'form.email'})) {  
         $env{'form.email'} =~ s/^\s+//;  
         $env{'form.email'} =~ s/\s+$//;  
         if ($env{'form.email'} =~ m/^[^\@]+\@[^\@]+$/) {  
             $from = $env{'form.email'};  
         }          }
     }      }
       $r->print(&Apache::loncommon::confirmwrapper(&Apache::lonhtmlcommon::confirm_success($message,$bad_email)));
   
       if ($reqemail ne '') {
           $from = $reqemail;
       }
   
     if (defined($env{'form.cc'})) {      if (defined($env{'form.cc'})) {
         if ($badccmsg) {          if ($badccmsg) {
Line 1001  END Line 1044  END
     if ($$cookie{'lonID'} =~ /lonID=($LONCAPA::handle_re);/) {      if ($$cookie{'lonID'} =~ /lonID=($LONCAPA::handle_re);/) {
         $cookies{'lonID'} = $1;          $cookies{'lonID'} = $1;
     }      }
       if ($$cookie{'lonLinkID'} =~ /lonLinkID=([a-f0-9]+_linked);/) {
           $cookies{'lonLinkID'} = $1;
       }
     if ($attachmentpath =~ m-/([^/]+)$-) {      if ($attachmentpath =~ m-/([^/]+)$-) {
         $fname = $1;          $fname = $1;
         $displaymsg .= '<br />'          $displaymsg .= '<br />'
Line 1016  END Line 1061  END
         foreach my $var(@ENVvars) {          foreach my $var(@ENVvars) {
             $supportmsg .= "$var: $ENV{$var}\n";              $supportmsg .= "$var: $ENV{$var}\n";
         }          }
           $supportmsg .= "REMOTE_ADDR: $ip\n";
         foreach my $var (@envvars) {          foreach my $var (@envvars) {
             $supportmsg .= "$var: $env{$var}\n";              $supportmsg .= "$var: $env{$var}\n";
         }          }
Line 1036  END Line 1082  END
         foreach my $var (@ENVvars) {          foreach my $var (@ENVvars) {
             $attachment_text .= "$var: $ENV{$var}\n";              $attachment_text .= "$var: $ENV{$var}\n";
         }          }
           $attachment_text .= "REMOTE_ADDR: $ip\n";
         foreach my $var (@envvars) {          foreach my $var (@envvars) {
             $attachment_text .= "$var: $env{$var}\n";              $attachment_text .= "$var: $env{$var}\n";
         }          }
Line 1054  END Line 1101  END
         }          }
     }      }
   
     my $msg = MIME::Lite->new(      unless ($bad_email) {
                  From    => $from,          my $msg = MIME::Lite->new(
                  To      => $to,                       From    => $from,
                  Subject => $subject,                       To      => $to,
                  Type    =>'TEXT',                       Subject => $subject,
                  Data    => $supportmsg,                       Type    =>'TEXT',
                  );                       Data    => $supportmsg,
     if ($homeserver) {                       );
         if (@ok_ccs > 0) {          if ($homeserver) {
             my $cc_string = join(', ',@ok_ccs);              if (@ok_ccs > 0) {
             $msg->add("Cc" => $cc_string);                  my $cc_string = join(', ',@ok_ccs);
                   $msg->add("Cc" => $cc_string);
               }
         }          }
     }          if ($bcc ne '') {
     if ($bcc ne '') {              $msg->add("Bcc" => $bcc);
         $msg->add("Bcc" => $bcc);          }
     }          $msg->attr("content-type"         => "text/plain");
     $msg->attr("content-type"         => "text/plain");          $msg->attr("content-type.charset" => "UTF-8");
     $msg->attr("content-type.charset" => "UTF-8");  
   
     if ($homeserver && $attachmentpath) {          if ($homeserver && $attachmentpath) {
         my ($type, $encoding) = MIME::Types::by_suffix($attachmentpath);              my ($type, $encoding) = MIME::Types::by_suffix($attachmentpath);
         $msg->attach(Type     => $type,              $msg->attach(Type     => $type,
                      Path     => $attachmentpath,                           Path     => $attachmentpath,
                      Filename => $fname                           Filename => $fname
                      );                           );
   
     } elsif ($attachment_text ne '') {          } elsif ($attachment_text ne '') {
         $msg->attach(Type => 'TEXT',              $msg->attach(Type => 'TEXT',
                      Data => $attachment_text);                           Data => $attachment_text);
     }          }
   
 ### Send it:          ### Send it:
     $msg->send('sendmail');          $msg->send('sendmail');
       }
   
     if ($attachmentpath =~ m|$Apache::lonnet::perlvar{'lonDaemons'}/tmp/helprequests/(\d+)/[^/]+|) {      if ($attachmentpath =~ m|$Apache::lonnet::perlvar{'lonDaemons'}/tmp/helprequests/(\d+)/[^/]+|) {
         unlink($attachmentpath);          unlink($attachmentpath);
     }      }
     $r->print('<b>'.$lt{'your'}.'</b>:<br /><br />'."\n");      if ($bad_email) {
           $r->print('<b>'.$lt{'belo'}.'</b><br />'.
                     $lt{'ifyk'}.'<br /><br />'."\n");
       } else {
           $r->print('<b>'.$lt{'your'}.'</b>:<br /><br />'."\n");
       }
     $r->print('<div style="width:620px;">'.      $r->print('<div style="width:620px;">'.
               &Apache::lonhtmlcommon::start_pick_box().                &Apache::lonhtmlcommon::start_pick_box().
               &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'info'},undef,'LC_oddrow_value')."\n".$displaymsg."\n".                &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'info'},undef,'LC_oddrow_value')."\n".$displaymsg."\n".
Line 1110  END Line 1164  END
                        $var.'</span>:&nbsp;'.$ENV{$var}.', ';                         $var.'</span>:&nbsp;'.$ENV{$var}.', ';
         }          }
     }      }
       if ($ip ne '') {
           $envmsg .= '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.
                      'REMOTE_ADDR</span>:&nbsp;'.$ip.', ';
       }
     foreach my $var (@envvars) {      foreach my $var (@envvars) {
         if ($env{$var} ne '') {           if ($env{$var} ne '') { 
             $envmsg .= '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.              $envmsg .= '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.
Removed from v.1.79.2.4  
changed lines
  Added in v.1.79.2.12

FreeBSD-CVSweb <freebsd-cvsweb@FreeBSD.org>