[BACK]Return to lonsupportreq.pm CVS log [TXT] [DIR] Up to [LON-CAPA] / loncom / interface

Diff for /loncom/interface/lonsupportreq.pm between versions 1.79.2.12 and 1.94

version 1.79.2.12, 2024/07/15 17:13:06 version 1.94, 2019/06/16 05:33:45
Line 29 Line 29
 package Apache::lonsupportreq;  package Apache::lonsupportreq;
   
 use strict;  use strict;
 use MIME::Types;  
 use MIME::Lite;  
 use CGI::Cookie();  use CGI::Cookie();
 use Apache::Constants qw(:common);  use Apache::Constants qw(:common);
 use Apache::loncommon();  use Apache::loncommon();
Line 70  sub handler { Line 68  sub handler {
     }      }
     my $origurl = $env{'form.origurl'};      my $origurl = $env{'form.origurl'};
     if ($origurl =~ m{^https?://[^/]+(.*)$}) {      if ($origurl =~ m{^https?://[^/]+(.*)$}) {
         $origurl = $1;          $origurl =~ $1;
     }      }
     $origurl =~ s/(`)//g;      $origurl =~ s/(`)//g;
     $origurl =~ s/\$/\(\$\)/g;      $origurl =~ s/\$/\(\$\)/g;
Line 153  sub print_request_form { Line 151  sub print_request_form {
         }          }
     }      }
   
       my %coursecodes;
     my %codes;      my %codes;
     my @codetitles;      my @codetitles;
     my %cat_titles;      my %cat_titles;
Line 160  sub print_request_form { Line 159  sub print_request_form {
     my %idlist;      my %idlist;
     my %idnums;      my %idnums;
     my %idlist_titles;      my %idlist_titles;
       my $caller = 'global';
     my $totcodes = 0;      my $totcodes = 0;
       my $format_reply;
     my $jscript = '';      my $jscript = '';
     my $loaditems = qq|      my $loaditems = qq|
 function initialize_codes() {  function initialize_codes() {
Line 168  function initialize_codes() { Line 169  function initialize_codes() {
 }  }
     |;      |;
     unless ($helpform{'course'} eq 'no') {      unless ($helpform{'course'} eq 'no') {
         my $instcats = &Apache::lonnet::get_dom_instcats($codedom);          $totcodes = &Apache::courseclassifier::retrieve_instcodes(\%coursecodes,$codedom);
         if (ref($instcats) eq 'HASH') {          if ($totcodes > 0) {
             if ((ref($instcats->{'codetitles'}) eq 'ARRAY') && (ref($instcats->{'codes'}) eq 'HASH') &&              $format_reply = &Apache::lonnet::auto_instcode_format($caller,$codedom,\%coursecodes,\%codes,\@codetitles,\%cat_titles,\%cat_order);
                 (ref($instcats->{'cat_titles'}) eq 'HASH') && (ref($instcats->{'cat_order'}) eq 'HASH')) {              if ($format_reply eq 'ok') {
                 %codes = %{$instcats->{'codes'}};  
                 @codetitles = @{$instcats->{'codetitles'}};  
                 %cat_titles = %{$instcats->{'cat_titles'}};  
                 %cat_order = %{$instcats->{'cat_order'}};  
                 $totcodes = scalar(keys(%codes));  
             }  
             if ($totcodes > 0) {  
                 my $numtypes = @codetitles;                  my $numtypes = @codetitles;
                 &Apache::courseclassifier::build_code_selections(\%codes,\@codetitles,\%cat_titles,\%cat_order,\%idlist,\%idnums,\%idlist_titles);                  &Apache::courseclassifier::build_code_selections(\%codes,\@codetitles,\%cat_titles,\%cat_order,\%idlist,\%idnums,\%idlist_titles);
                 my ($scripttext,$longtitles) = &Apache::courseclassifier::javascript_definitions(\@codetitles,\%idlist,\%idlist_titles,\%idnums,\%cat_titles);                  my ($scripttext,$longtitles) = &Apache::courseclassifier::javascript_definitions(\@codetitles,\%idlist,\%idlist_titles,\%idnums,\%cat_titles);
Line 321  $jscript Line 315  $jscript
 $loaditems  $loaditems
 // ]]>  // ]]>
 </script>  </script>
   <script type="text/javascript" src="/res/adm/includes/file_upload.js"></script>
 ENDJS  ENDJS
     if ($knownuser) {      if ($recaptcha_version >=2) {
         $js .="\n".'<script type="text/javascript" src="/res/adm/includes/file_upload.js"></script>';  
     } elsif ($recaptcha_version >=2) {  
         $js.= "\n".'<script src="https://www.google.com/recaptcha/api.js"></script>'."\n";          $js.= "\n".'<script src="https://www.google.com/recaptcha/api.js"></script>'."\n";
     }      }
     my %add_entries = (      my %add_entries = (
Line 393  ENDJS Line 386  ENDJS
     $i = $num%2;      $i = $num%2;
     if ($knownuser) {      if ($knownuser) {
         if ($homeserver) {          if ($homeserver) {
             my $ip = &Apache::lonnet::get_requestor_ip($r);              unless ($helpform{'cc'} eq 'no') {
             my %setters;  
             my ($startblock,$endblock,$triggerblock,$by_ip,$blockdom) =  
                 &Apache::loncommon::blockcheck(\%setters,'com',$ip);  
             unless (($helpform{'cc'} eq 'no') || ($by_ip)) {  
                 $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($html_lt{'emac'},undef,$css[$i]).                  $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($html_lt{'emac'},undef,$css[$i]).
                            '<input type="text" size="50" name="cc" value="" /><br />'."\n".                             '<input type="text" size="50" name="cc" value="" /><br />'."\n".
                            &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();                             &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
Line 466  ENDJS Line 455  ENDJS
             my $numtitles = @codetitles;              my $numtitles = @codetitles;
             if ($numtitles == 0) {              if ($numtitles == 0) {
                 $output .= $html_lt{'enin'}.':&nbsp;                  $output .= $html_lt{'enin'}.':&nbsp;
                   <input type="text" name="coursecode" size="15" value="'.&HTML::Entities::encode($ccode,'\'"&<>').'" />'."\n";                    <input type="text" name="coursecode" size="15" value="" />'."\n";
             } else {              } else {
                 my @standardnames = &Apache::loncommon::get_standard_codeitems();                  my @standardnames = &Apache::loncommon::get_standard_codeitems();
                 my $lasttitle = $numtitles;                  my $lasttitle = $numtitles;
Line 587  ENDJS Line 576  ENDJS
                 }                  }
                 $showmax = ' ('.sprintf("%.2f",$showmax).' '.&mt('MB max.').')';                  $showmax = ' ('.sprintf("%.2f",$showmax).' '.&mt('MB max.').')';
                 $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($html_lt{'opfi'},undef,$css[$i])                  $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($html_lt{'opfi'},undef,$css[$i])
                     .' <input type="file" name="screenshot" class="LC_flUpload" size="20" />'                      .' <input type="file" name="screenshot" class="flUpload" size="20" />'
                     .'<input type="hidden" id="LC_free_space" value="'.$max.'" />'                      .'<input type="hidden" id="free_space" value="'.$max.'" />'
                     .'<br />'."\n".$html_lt{'uplf'}.$showmax."\n"                      .'<br />'."\n".$html_lt{'uplf'}.$showmax."\n"
                     .&Apache::lonhtmlcommon::row_closure();                      .&Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
                 $num ++;                  $num ++;
Line 667  sub print_request_receipt { Line 656  sub print_request_receipt {
             return;              return;
         }          }
     }      }
     my $ip = &Apache::lonnet::get_requestor_ip($r);      my @ENVvars = ('HTTP_HOST','HTTP_USER_AGENT','REMOTE_ADDR','SERVER_ADDR','SERVER_NAME');
     my %setters;  
     my ($startblock,$endblock,$triggerblock,$by_ip,$blockdom) =  
         &Apache::loncommon::blockcheck(\%setters,'com',$ip);  
     my @ENVvars = ('HTTP_HOST','HTTP_USER_AGENT','SERVER_ADDR','SERVER_NAME');  
     my @envvars = ('browser.os','browser.type','browser.version','user.home','request.role');      my @envvars = ('browser.os','browser.type','browser.version','user.home','request.role');
     my @loncvars = ('user.name','user.domain','request.course.sec','request.course.id');      my @loncvars = ('user.name','user.domain','request.course.sec','request.course.id');
     my @cookievars;      my @cookievars;
Line 716  sub print_request_receipt { Line 701  sub print_request_receipt {
     unless ($helpform{'course'} eq 'no') {      unless ($helpform{'course'} eq 'no') {
         $formvars{'course'} = 1;          $formvars{'course'} = 1;
     }      }
     unless (($helpform{'cc'} eq 'no') || ($by_ip)) {      unless ($helpform{'cc'} eq 'no') {
         $formvars{'cc'} = 1;          $formvars{'cc'} = 1;
     }      }
     unless ($helpform{'screenshot'} eq 'no') {      unless ($helpform{'screenshot'} eq 'no') {
Line 727  sub print_request_receipt { Line 712  sub print_request_receipt {
         $coursecode = $env{'form.coursecode'};          $coursecode = $env{'form.coursecode'};
         if ($coursecode eq '') {          if ($coursecode eq '') {
             my $totcodes = 0;              my $totcodes = 0;
             my $instcats = &Apache::lonnet::get_dom_instcats($defdom);              my %coursecodes;
             if (ref($instcats) eq 'HASH') {              $totcodes = &Apache::courseclassifier::retrieve_instcodes(\%coursecodes,$defdom);
                 if (ref($instcats->{'codes'}) eq 'HASH') {  
                     $totcodes = scalar(keys(%{$instcats->{'codes'}}));  
                 }  
             }  
             my @standardnames = &Apache::loncommon::get_standard_codeitems();              my @standardnames = &Apache::loncommon::get_standard_codeitems();
             if ($totcodes > 0) {              if ($totcodes > 0) {
                 my $noregexps = 1;                  my $noregexps = 1;
Line 762  sub print_request_receipt { Line 743  sub print_request_receipt {
                  secn        => 'Section',                   secn        => 'Section',
                  warn        => 'Warning: Problem with support e-mail address',                   warn        => 'Warning: Problem with support e-mail address',
                  your        => 'Your support request contained the following information',                   your        => 'Your support request contained the following information',
                  belo        => 'Below is your support request which could not be sent',  
                  ifyk        => 'If you know an IT support address for your institution, you could copy this information and send it to that email address.',  
                  sect        => 'section',                   sect        => 'section',
                  info        => 'Information supplied',                   info        => 'Information supplied',
                  adin        => 'Additional information recorded',                   adin        => 'Additional information recorded',
Line 983  END Line 962  END
   
     my $message;      my $message;
     if (!$bad_email) {      if (!$bad_email) {
         $message = &mt('A support request has been sent to [_1]','<tt>'.$to.'</tt>');          $message = &Apache::lonhtmlcommon::confirm_success(
               &mt('A support request has been sent to [_1]','<tt>'.$to.'</tt>'));
     } else {      } else {
         $message = $lt{'warn'}.'<br />';          $message = &Apache::lonhtmlcommon::confirm_success(
         if ($to eq '') {              $lt{'warn'}.'<br />'
             $message .= &mt('For this LON-CAPA server no e-mail address has been configured to receive support requests, so your support request has [_1]not[_2] been sent to the LON-CAPA support staff or administrator at your institution.','<b>','</b>');             .&mt('As the e-mail address provided for this LON-CAPA server ([_1]) does not appear to be a valid e-mail address, your support request has [_2]not[_3] been sent to the LON-CAPA support staff or administrator at your institution.','<tt>'.$to.'</tt>','<b>','</b>')
         } else {             .' '.&mt('Instead a copy has been sent to the LON-CAPA support team at Michigan State University.'),1); 
             $message .= &mt('As the e-mail address provided for this LON-CAPA server ([_1]) does not appear to be a valid e-mail address, your support request has [_2]not[_3] been sent to the LON-CAPA support staff or administrator at your institution.','<tt>'.$to.'</tt>','<b>','</b>');          $to = 'helpdesk@lon-capa.org';
         }  
     }      }
     $r->print(&Apache::loncommon::confirmwrapper(&Apache::lonhtmlcommon::confirm_success($message,$bad_email)));      $r->print(&Apache::loncommon::confirmwrapper($message));
   
     if ($reqemail ne '') {      if ($reqemail ne '') {
         $from = $reqemail;          $from = $reqemail;
Line 1061  END Line 1040  END
         foreach my $var(@ENVvars) {          foreach my $var(@ENVvars) {
             $supportmsg .= "$var: $ENV{$var}\n";              $supportmsg .= "$var: $ENV{$var}\n";
         }          }
         $supportmsg .= "REMOTE_ADDR: $ip\n";  
         foreach my $var (@envvars) {          foreach my $var (@envvars) {
             $supportmsg .= "$var: $env{$var}\n";              $supportmsg .= "$var: $env{$var}\n";
         }          }
Line 1082  END Line 1060  END
         foreach my $var (@ENVvars) {          foreach my $var (@ENVvars) {
             $attachment_text .= "$var: $ENV{$var}\n";              $attachment_text .= "$var: $ENV{$var}\n";
         }          }
         $attachment_text .= "REMOTE_ADDR: $ip\n";  
         foreach my $var (@envvars) {          foreach my $var (@envvars) {
             $attachment_text .= "$var: $env{$var}\n";              $attachment_text .= "$var: $env{$var}\n";
         }          }
Line 1101  END Line 1078  END
         }          }
     }      }
   
     unless ($bad_email) {      # Compose and send a MIME email
         my $msg = MIME::Lite->new(      &Apache::loncommon::mime_email($from, $to, $subject, $supportmsg, $cc_string, $bcc, 
                      From    => $from,                                      $attachmentpath, $fname, $attachment_text);
                      To      => $to,  
                      Subject => $subject,  
                      Type    =>'TEXT',  
                      Data    => $supportmsg,  
                      );  
         if ($homeserver) {  
             if (@ok_ccs > 0) {  
                 my $cc_string = join(', ',@ok_ccs);  
                 $msg->add("Cc" => $cc_string);  
             }  
         }  
         if ($bcc ne '') {  
             $msg->add("Bcc" => $bcc);  
         }  
         $msg->attr("content-type"         => "text/plain");  
         $msg->attr("content-type.charset" => "UTF-8");  
   
         if ($homeserver && $attachmentpath) {  
             my ($type, $encoding) = MIME::Types::by_suffix($attachmentpath);  
             $msg->attach(Type     => $type,  
                          Path     => $attachmentpath,  
                          Filename => $fname  
                          );  
   
         } elsif ($attachment_text ne '') {  
             $msg->attach(Type => 'TEXT',  
                          Data => $attachment_text);  
         }  
   
         ### Send it:  
         $msg->send('sendmail');  
     }  
   
     if ($attachmentpath =~ m|$Apache::lonnet::perlvar{'lonDaemons'}/tmp/helprequests/(\d+)/[^/]+|) {      if ($attachmentpath =~ m|$Apache::lonnet::perlvar{'lonDaemons'}/tmp/helprequests/(\d+)/[^/]+|) {
         unlink($attachmentpath);          unlink($attachmentpath);
     }      }
     if ($bad_email) {      $r->print('<b>'.$lt{'your'}.'</b>:<br /><br />'."\n");
         $r->print('<b>'.$lt{'belo'}.'</b><br />'.  
                   $lt{'ifyk'}.'<br /><br />'."\n");  
     } else {  
         $r->print('<b>'.$lt{'your'}.'</b>:<br /><br />'."\n");  
     }  
     $r->print('<div style="width:620px;">'.      $r->print('<div style="width:620px;">'.
               &Apache::lonhtmlcommon::start_pick_box().                &Apache::lonhtmlcommon::start_pick_box().
               &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'info'},undef,'LC_oddrow_value')."\n".$displaymsg."\n".                &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'info'},undef,'LC_oddrow_value')."\n".$displaymsg."\n".
Line 1164  END Line 1104  END
                        $var.'</span>:&nbsp;'.$ENV{$var}.', ';                         $var.'</span>:&nbsp;'.$ENV{$var}.', ';
         }          }
     }      }
     if ($ip ne '') {  
         $envmsg .= '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.  
                    'REMOTE_ADDR</span>:&nbsp;'.$ip.', ';  
     }  
     foreach my $var (@envvars) {      foreach my $var (@envvars) {
         if ($env{$var} ne '') {           if ($env{$var} ne '') { 
             $envmsg .= '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.              $envmsg .= '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.
Removed from v.1.79.2.12  
changed lines
  Added in v.1.94

FreeBSD-CVSweb <freebsd-cvsweb@FreeBSD.org>